光明御苑-官北沟
新城街道官北沟社区，尊敬的相关领导：
通过光明御苑小区物业自发成立的业主微信群整理，光明御苑小区物业（酒泉市安厦物业管理有限责任公司）在日常管理中集中存在以下问题：
1.小区门房经常粗话连篇，野蛮粗暴；
2.小区安全管理存在严重隐患，经常有小偷偷东西，撬地下室；
3.收取物业费采用极端方式（停用小区大门门禁卡的使用），限制业主人身自由，损害业主权益；
4.小区乱停车，物业放任不管，存在缺失监督和疏导责任；
5.小区单元门损坏未及时修理，单元门连接住户的电话好多都是坏的，找物业说是我们装修的时候弄坏的，不予修理；
6.对于外地车辆不管不问就可以进大门，业主进门却用门锁做威胁，门房禁止外卖进入，禁止不交物业费的人进入，难道物业是专门用来管理业主的，而不是服务业主的。或者说难道门房、物业只管理小区内业主，却对外地车辆不闻不问就只知道收停车费不登记不核实居民生活安全保障存在隐患；
7.小区停车位问题，没有出售的停车费业主有享用的权利 ?哪怕交一定的钱也行；
8.小区楼梯间的粉刷，走了过场，有的就粉刷了个一层，结果现在楼上还是施工的时候遗留的水泥黑边边，现在的物业是原生物业，和开发公司是一体的，也就是说在楼梯间粉刷的问题上有弄虚作假；
9.小区楼道灯坏掉太多；
10.对小区的摩托车辆，以及机动车辆没有很好地规划，停的都是乱七八糟。是否可以划线为摩托车停放处，而不是摩托车全部遮挡在有坡度的那一块，有的老人的轮椅，有的人带着宝宝推着车，本来就是因为行动不便，堵住之后反而还得抱着车下台阶。那么那个坡的存在就显得尤为多余，另外，一旦发生火灾，也是对逃生道路的堵塞。物业对此常年不闻不问；
11.没有按物业服务标准服务。比如，交物业费的时候说两天打扫一次卫生，事实楼道里的垃圾几天了都在原位置不动！
12.门禁问题，小区最早入住的业主是2015年初吧，到现在整整5年，门禁就没有用过，现在虽是给了个门禁卡，可是上面的连接系统还是坏的，据我所知，物业回复所有不同单元的住户都是装修造成的！我就想说，五年没有用门禁物业费我们还是一分部少的交。
13.粉刷，多层的墙脏我们切不说，高层的楼道几乎是不对的，墙脏还是物业自己做卫生拖不冲干净，泥点子弄墙上了。
14.停车问题，收了停车费的车辆数肯定多于规划的停车位，不为业主考虑，只是知道收钱；
15.本人从来没有见过物业来收物业费，打电话催收物业费，贴告示收物业费，物业费并非业主都不交，但物业用违法的、极端的方式，破坏了业主对自己房屋所享用的合法权益；
16.小区业主停车难的问题，地下车库那么多空置着，也不开放给业主停车，万一发生消防问题，后果很严重的；建议在收费标准内出租地下停车场，解决停车难和堵塞消防通道问题；
17.收费公开不透明，去向未知，收取的物业费、公共维修基金及小区内广告位收入及其他收入支出使用情况应当定期公示；
18.小区整理垃圾桶的车车，建议放个合适的位置，经常占用一个车位，收到垃圾车的垃圾不及时处理就放在哪里再不管了，影响小区的环境不说味道不也好闻；
19.建议小区车辆实行南门进，北门出的循环形式，北门也开始实行居民进门门禁卡开门形式。
20.建议小区出门仿照别的小区弄个按钮即可，进门用门禁卡；
21.小区夜晚的亮化问题是不是要重视一下，路全部黑乎乎的，几乎没有路灯什么的，也不安全；
22.与物业沟通问题物业总是敷衍了事，能搪塞过去就过去了，不能切实看待问题，沟通协调不到位。对业主的诉求不重视，不理睬。效率拖沓，（例如门禁问题，门房问题。楼道卫生问题，电梯楼梯小广告问题。）
23.在取得物业管理权后，没有按照合同认真提供物业服务，降低服务等级，减少服务项目，降低服务标准和要求；连起码的服务合同要求都不能达到，以减少成本增加利润。甚至连清洁、保安工作都不能做好；
24.车库门经常被堵，非机动车乱停放，门卫态度恶劣；
25.小区单元门问题大，每次都是亲戚来了打电话下去开门，单元门禁语音老是推脱说是装修把线弄坏了，就是不修；
26.物业发生失误不能明确责任，别的楼院看大门的用两个也很安全，光明御苑三个门房理应24小时都有人值班，却总是发生偷盗事故。 ??
27.不让外卖小哥进小区的问题（过分偏激，一刀切），业主点的外卖，就是为了方便省事，物业不知是否是恶霸附体，霸者不让人家进。是否可以查明身份后就不要限制人家外卖小哥了。不能提供服务还阻止业主享受服务的权力。是否偷盗问题都是由外卖引起的。
28.壁纸发霉反潮，找物业说是暖气不热导致。说是正常；
29.小区物业花费公示表弄虚作假；
30.小区电动车拉线充电存在安全隐患；
31.小区地下室卫生从来没做过，到处是烟头；
32.电动车充电桩好多都是坏的。
希望相关领导能逐一排查光明御苑小区物业