老百姓房子被水淹了谁来管

老百姓房子被污水淹了谁来管
我说的是一件刚刚改造完的下水道堵塞造成负一楼发生严重漏水事故，近两年党和政府投入大量财力物力完善城市建设，提高老百姓居住条件，我们从电视媒体上也看到了党和政府高效的执政能力，真是大快人心，但是事情遇到老百姓头上怎么就这么难办，各管理部门和服务单位推诿扯皮，使我们小老百姓腿跑断、事难办、最后还是没人管，近日去找了社区，把情况说明送办公室，第二天社区人员又把情况说明退回来了，说他们跟施工方沟通了，人家不负责，让走司法程序，或者让我去找棚改办，去找了棚改办的闫主任，闫主任说他们不负责处理，还是让找社区，随后我又去找了物业建筑管理局万股长，人家说他们是管理公司和企业的，我们这个也不属于他们管理，让找社区调解，今天无奈又去找了社区，社区说让找法院，就这样来回踢皮球，难道我们政府部门工作人员就和媒体上看到的不一致吗，在这里我想通过这个平台向督查部门反映一下，也请督查部门给有关单位督办一下给老百姓一点生存空间，让我们生存在底层的老百姓同样享有全面建成小康的幸福感。
漏水事件情况说明
位于民意街15-1号门店（彩云之荞特产店）负1楼漏水事件说明，2020年3月21日下午6点左右店内传来刺鼻的臭味，我以为是从门外传来的臭味，到了晚上9点，店里臭的让人无法呼吸，一股粪便的臭气，出门观察没闻到什么异味，下地下室一看，货物、箱子全都飘在水上，水深约50厘米，才发现地下室进水了，最后找到漏水的地方是从墙角往里面还在大淌，给自来水公司打了电话，说不是他们管辖范围，让我给污水处理公司打电话，污水公司人来帮我查清原因，是因为17号院内小区做棚户区改造，施工人员没有把下水井彻底清理干净，里面有残留的水泥块、砖块等垃圾导致下水道堵塞，大量污水顺着下水井壁往负一楼流，当时社区也派人来查看堵塞原因，社区领导让我们先抢修，让我先垫付下水疏通费，社区领导答应找施工方协商赔偿，污水厂工作人员说要想把水止住不再淌进地下室，唯一的办法把下水管道疏通开，水火无情，情况万分火急，经污水处理公司人员介绍找到了一位专业疏通管道的人，疏通费用300元（由我支付）刚刚捅开第一个下水井，水流到第2个井，结果第二个下水井也堵了，人家说第二个井堵了需要出动疏通车才能疏通，费用最低1000元，觉得费用太高，此时已经深夜，无奈之际我重新请了工人反复协商最低500元，他们带上工具连夜抢修3个多小时才通开了下水道，这样地下室墙角的水才慢慢停下来，货物全部泡坏了，又花钱请了4个人帮我把负1楼的货物搬到上面，买来了潜水泵抽到第二天凌晨5点才算扫完水。第二天早晨9.40左右，社区来了一位姓苏的主任到现场，我们给详细说明了情况，他让我写一个情况说明，请上级领导尽快处理，当时我心想去年才刚刚改造的上下水怎么这么快就坏了，即便是管道堵了还有下水井，为什么下水井也在渗漏呢，造成这次漏水的原因除了下水堵、还有下水井严重渗漏，污水并没有溢出水井直接渗漏负一楼，今年由于疫情本来生意就只能维持生活，蒙受突入齐来的损失，给我的经营和生活带来了巨大的压力，恳请社区领导调查处理。
各种费用及损失
抽水工费合计4人×170=680元。下水道疏通费800元、水泵一台，185元、货物损失，中药材一批共计16种进货价格6500元、电磁炉9台每台进货价每台180元共计1620元。
其他生活用品无法计算，总共合计9785元