供水公司你出来

我是北馨花园业主，我想知道这个停水是想停就停吗？不通知的吗？我家里安的是热水器，突然停水了热水器就一直在烧，水都回流了，我也就发现的早，我要是出去办点事，迟回来几个小时，热水器是不是就烧坏了，这个损失谁负责，