请政府办负责12345的相关领导重视解决一下

我不上就打野 5,526 阅读

本人有些问题想反馈咨询12345,从4号打电话求助便电话打不通,打通便接到嘉峪关了,没有之前的1,2选项。嘉峪关的工作人员建议我换个手机号试试,有可能是串线,但换了三四个手机号打也是此问题,本人就在肃州区。连续4,5,6,7号打统统如此,不是打不通就是接到嘉峪关。请相关单位领导重视解决。

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1 条
  1. 市民服务中心 1 楼

    网友您好:
    针对您反映反映拨打12345热线无提示语音,直接接通至嘉峪关的问题,现答复如下:
    近日,我中心相继接到一些群众反映拨打12345串线到嘉峪关,我中心第一时间与电信部门取得联系,对通信线路进行核查,初步判断可能是省通信管理部门调试网络设备造成串线。目前,我中心正积极与电信部门协调处理,争取尽快恢复正常,在此期间对您造成的不便敬请谅解。
    如果您暂时无法拨通热线,您可以搜索关注“肃州区市民服务中心”微信公众号,通过“便捷肃州”自助服务平台反映您的诉求,中心工作人员会及时答复处理。
    再次感谢您对12345市民服务热线的关心和关注!

    肃州区市民服务中心
    2020年7月7日