酒泉市东方广场四楼杨大师鸭恋虾吃出昆虫 商家看到后直接将其倒入垃圾桶 客人结账时直接赶出门 客人投诉商家时拨打12331无法接通 拨打12315半小时无人接听 12315接到投诉不予处理 客人用餐四小时后出现腹泻
酒泉普通老百姓 发表于 2020-8-18 10:42
意思就是不给你留证据呗。如果你有心，你应该当时录音录像。
商家有监控 我也拍照了 只想要一个满意的处理结果
真的吗
坐等相关部门回复
网事随风 发表于 2020-8-18 10:49
真的吗
真实体验 现场拍摄照片 绝无盗版
现在的餐饮卫生是越来越让人担忧了，店老板的管理有问题，以后还是少去吃，外面的饭还是少吃为妙啊！
给你免单就算了，得饶人处且饶人，难道还要给你赔款不成
好恶心呀，不过你的光盘行动倒是做的不错，点赞
我在牛肉面馆吃出个苍蝇，把老板叫过来，老板居然说天太热有苍蝇也很正常，也没给我退钱。我也不知道往哪里投诉去
那个店前些天着火了
这个油腻程度谁吃谁拉稀 不知道你们吃的个啥味道 花那么多钱自己买材料自己做强个千万倍吧 不过就事论事 吃出东西店里店长首先应该有个处理态度吧 我之前在一家餐馆应急吃饭 两个菜 一个吃出了锅刷子 我就让老板给我把有异物的退钱就可以 结果还歪得很说锅刷子在里面那是后厨师傅的事 我一听就是污蛋 再不管他扯啥 我直接食药电话投诉上门提供了小票和图片 停业整顿一礼拜 之后老板又打电话威胁我 又给他录了个音 又给食药 之后换了个女的打电话来说愿意出500寻求谅解 我说钱我不要 你们这做生意态度不会长远就再没理会 不到一个月就关门大吉了
打开门做生意的。自己有虫子还这么嚣张。
关键是店家的态度问题、有一次我在万达某店吃饭、蟑螂不是一两只的多。找商家、商家赔礼道歉、说是疫情刚开业、万达在消毒。隔壁空店的蟑螂全跑过来了，商家态度非常好、还让我们免单，我们最后还是将餐费支付了，不是付不起那个钱，关键是店家的态度好。后面我们又去了一起，环境非常的好。
以前的万达和东方的鸭恋虾刚开始觉得味道挺好、第二次去了趟万达的鸭恋虾、味道变了、虾还是就像泡了好久的一样软兮兮的、后面这半年再没去过鸭恋虾、一百多块买点虾自己做的吃着就是香
市场监管局是原工商局换了个名而已，人还是那些人，本来就不管事！换个名市场管好了吗？
楼主消消气吧！现在地摊经济如火如荼、他们的工作非常不好干的。 静待处理结果吧、这种事无非给你经济赔偿下 道个歉！不然能怎样？
网友“1096462804 ”及广大网民朋友们：
对与本帖反映的问题，已调查处理完毕，现将相关情况答复如下：
接到举报后，我局安排东城工商所执法人员对肃州区杨大师鸭恋虾火锅店进行了现场检查，在检查中未发现投诉人所称的异物。根据帖中照片反映的事实，我局及时电话与举报人进行了沟通，由于当事人在外地上班，不能及时来现场处理此事，执法人员于2020年8月20日下午组织双方进行调解。
经调解，双方达成调解协议：商家同意免单，按照《食品安全法》的相关规定，对消费者进行了经济赔偿，消费者表示接受。同时，针对该店疑似食物中混有异物的情况，由于现场检查时没有发现该问题，缺乏直接证据，我局执法人员对肃州区杨大师鸭恋虾火锅店现场作出了行政警告处罚，并要求商家严格按照《食品安全法》的要求，切实做好店内日常卫生保洁，做好员工的教育培训，杜绝此类问题再次发生。
肃州区市场监督管理局
2020年8月25日
网友“1096462804 ”及广大网民朋友们：
对与本帖反映的问题，已调查处理完毕，现将相关情况答复如下 ...
你们的这个处理速度还是可以的昂