请房管局予以回复

请问肃州区房管局的工作人员，对于开发商这种拖延不予办理房产证的事是不是你们的职责范畴。我们手里的购房合同是不是你们统一发给开发商使用的？合同里的条款有没有法律效力？还是你们监管不力？还是不作为？我16年全款购买航天家园的房子，至今也办理不了房产证，具体内幕到底是怎么回事，请予以答复。请你们从办公室移步，调查一下，给航天家园的业主一个明确的答复。