寰慧服务确实烂

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我们这原属于市招供暖,服务态度挺好的,烧的也可以,去年换寰慧,我11月供暖没去签合同,11月20就停暖了,没法当天去把钱交了,催了2天才恢复供暖,我没交钱理亏,好吧今年老早催的交钱,10月短信都发的有点威胁不交不供暖,(汉唐美食街片区),就交了。25号其他房子(东关)暖气热了,南市街的房子还没热,试了下没水,打了(1个小时)寰慧客服电话接通了,情况给说了,说安排师傅,(我们单元都不热)28号还没人来,早上10点楼下大妈喊大家一起去缴费的地方说下,我们几个业主去胡杨林收费站说明情况,工作人员说等下就安排师傅去检查,11点多师傅来了,说11月1号才供暖急什么,我说东关的房子进水都有点烫手,给检查一下是不是管道有问题,他骂骂咧咧说我们公司我不知道一级网给的30度,进屋测了进水29度,出水18度,正常,好的呢,我说室内温度不高啊,没到供暖时间,肯定不热,我说你检查一下管道好的没有,今年压都没打,师傅脾气上来了,就你们事多,说了11月1日才供暖。我说政府文件不是说20供暖25号达到18度吗?暖又不是政府供的,都说了11月1日才供暖,我说我给你录音你在说一边,师傅不说话走了。我跟到楼下,另外一个小徒弟给1楼的教怎么洗地暖,也不热,他们进水冰手。师傅下到暖气井里说进水阀关的呢,估计师傅臊的慌头都不回的骑上三轮车就跑了,我就说一个服务行业又不是都是恶霸,暖气不热了你检查一下到底哪里的问题,毕竟我们不是专业的,我们又没骂你又没说你,让你检查下都不愿意,给我的感觉就是上梁不正下梁歪。寰慧领导班子就有问题

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19 条
  1. 酒泉的四季风 1 楼

    政府请人民请了个大爷啊

  2. 旱峡 2 楼

    酒泉的四季风 发表于 2020-11-1 00:09

    政府请人民请了个大爷啊

    应该是请了个大头儿子.得全市人民都惯着它

  3. 酒泉寰慧热力 3 楼

    酒泉在线网友:
    您好!
    首先,感谢您对我公司供暖工作的关注和监督!针对您反映的问题,我公司进行了核实,在供暖前检查时该阀门处于正常状态,但在该次维修处理时发现已被人损坏,我们立即对该阀门进行了更换,现已正常供暖。如您还有其他问题,请联系我们,我们将对您反映的问题第一时间进行安排落实。
    公司客服电话:0937-2888501
    中环寰慧(酒泉)节能热力有限公司
    2020年11月1日

  4. 娃哈哈AH 4 楼

    向市政府联名申请一下,换一个公司或者整体改制,不然这个寰慧热力不上心不好好干工作,别人服务行业做的那么好,就你一个寰慧热力投诉量最大,收钱最积极,处理投诉问题脾气最大。

  5. qianjiao 5 楼

    去年供暖都半个多月了,我的进水阀都没打开,要不是洗滤网的师傅说,自己看到都不敢相信。之前也是喊了一遍又一遍不来,好不容易喊来了大中午来,一句18度达标就走了。狗头玩意,大中午外面都十几度,无奈最后反应到供热办。在供热办协调下才把阀打开。小地方,不文明。人有机会还是要往大城市走。

  6. 唵嘛呢叭咪吽 6 楼

    酒泉市肃州区的供暖确实该引起政府重视了!!!!

  7. 18909371102 7 楼

    这个供暖公司好像是换了王立奇市长后才招商引资来酒泉的…………………

  8. 路见不平得淡定 8 楼


    18909371102 发表于 2020-11-1 20:22

    这个供暖公司好像是换了王立奇市长后才招商引资来酒泉的…………………

    亲,去年就换的寰慧,王市长是今年才来的。酒泉能不能为了群众幸福指数,改改供暖的政策,人家河东地区11月1号供暖是人家在我们南边呢,本来气温就没我们这边高,冬天最冷也不过零下十度。

  9. 创新娱乐 9 楼

    试问中环寰慧为什么成了酒泉人民的公敌???

  10. liangzai 10 楼


    酒泉寰慧热力 发表于 2020-11-1 10:05

    酒泉在线网友:
    您好!
    首先,感谢您对我公司供暖工作的关注和监督!针对您反映的问题,我公司进行了 ...

    为什么东关楼群这几天一到晚上十二点暖气就不热了,早晨起来暖气就是冰冰的,这是咋回事呢?

  11. 忍者无敌 11 楼

    liangzai 发表于 2020-11-1 21:38

    为什么东关楼群这几天一到晚上十二点暖气就不热了,早晨起来暖气就是冰冰的,这是咋回事呢? ...

    为了省电,晚上把泵关了

  12. Biu~ 12 楼

    寰慧的嘴 骗人的鬼 直接没暖气了

  13. 巴郎 13 楼


    18909371102 发表于 2020-11-1 20:22

    这个供暖公司好像是换了王立奇市长后才招商引资来酒泉的…………………

    你这谣言造的是为什么?

  14. 流云 14 楼

    寰慧来今年第三年了 寰慧来以前我们小区也挺好的 服务好,暖气热 自从寰慧接管后 只能呵呵了

  15. 浩然,正气 15 楼


    18909371102 发表于 2020-11-1 20:22

    这个供暖公司好像是换了王立奇市长后才招商引资来酒泉的…………………

    百度费钱么?张嘴就来,反正胡说八道不负责任,键盘不是你行侠仗义的武器,网络也并非法外之地!

  16. xuere 16 楼


    浩然,正气 发表于 2020-11-2 11:31

    百度费钱么?张嘴就来,反正胡说八道不负责任,键盘不是你行侠仗义的武器,网络也并非法外之地! ...

    希望王市长来把酒泉的暖气问题解决一下的啦,让酒泉人民感到王市长给市民的温暖,提前供暖和推迟停暖的问题一直困扰我们酒泉市民多年呀,能让酒泉人民享受到在一起生活在市区内的玉门油田和距酒泉不到20公里的嘉峪关人民的温暖

  17. 浩然,正气 17 楼


    xuere 发表于 2020-11-4 10:19

    希望王市长来把酒泉的暖气问题解决一下的啦,让酒泉人民感到王市长给市民的温暖,提前供暖和推迟停暖的问 ...

    玉门油田不同步吗?嘉峪关有酒钢给供热呀

  18. ‖无尽空虚‖ 18 楼


    酒泉寰慧热力 发表于 2020-11-1 10:05

    酒泉在线网友:
    您好!
    首先,感谢您对我公司供暖工作的关注和监督!针对您反映的问题,我公司进行了 ...

    人家反应的是态度问题!贵单位一个神回复、就表示楼主说谎了(不是进水阀没打开)。
    企业踢皮球真的好吗?真的有人会下到暖气井里去搞破坏?大白天睁眼说瞎话!骗鬼呢吧???
    即便有人下去倒腾了阀门、有点脑子的也能想到是因为暖气不热才会下去!!!这么会说、用户反映问题之前干嘛去了??? 看的都恶心、做啥企业呢?做事先做人!老师没教你们???

  19. zadzad 19 楼

    这种破公司是怎么引进到酒泉的?没有人管一下吗