北苑供热站看过来

我是富祥花园的住户，今年由于北苑供热站改暖工作的失误，导致暖气管道得水全部积于家中，当时立即与相关工作人员取得联系，但是互相推脱拒不负责，导致家中木地板等都受到了不同程度的损坏。从头至尾都没有相关负责人员来过问此事，这是由于你们的失误导致我被迫承受了我不该承受的，就连最开始的止水工作也都是我们自己找人来解决的，我想请问相关人员这就是你们的态度吗。打电话不接，打哈哈，互相推脱 ，你们自己工作做不到位还没有一个合理的道歉以及处理方案，此事已经半个多月了，况且暖气一点儿也不热，我想知道我交的暖气费是都拿来让你们去做豆腐渣工程了吗，我希望你们能尽快处理，投诉电话我会一直打下去，直到你们处理此事为止。