东方名都的物业还能更差劲一点吗?!!!

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我是东方名都翠苑4号楼的业主,11号早上发现家里水压较小,水流速度慢,下午呈断流状,遂及时联系东方名都物业公司,请他们及时派人过来处理。物业公司联系人员维修,将我的水断了,说是第二天早上一早就会供上。今天早上9时,我去物业公司询问,又说到下午两点了,我一直等到下午两点半,尚未供上水。我又去物业公司问,物业公司说可能到下午五六点了,我说能不能说个一定,家里没水连马桶都冲不了。工作人员态度恶劣,说这不是他们的事,让我去找供排水公司。随后,我拨打了物业公司于经理的电话(13993400788)询问情况,于经理态度极其恶劣且嚣张蛮横,在我还未询问完就把电话挂断了,我连续回拨五次他都不接,最后终于打通,但仍然是恶劣的态度,并说这不是他们的事,他们只是帮忙。到此时,我家的水仍未接通。
我作为东方名都的业主,每年按时缴纳高昂的物业费和水电费,却未享受应有的业主权利,反倒被物业公司的恶劣服务给置于对立面。既然物业公司将业主对立起来,我作为业主应该努力做一个合格的对手。
因此,请业主们联合起来强烈谴责这种行为,致力于打造一个良好的住户环境,保障业主应有的各种权利。

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36 条
  1. youngjir 21 楼

    俞财源 发表于 2020-12-15 14:53

    二:水表不是我物业公司管理及维修范围,但是我物业公司在这7年里也在无偿服务,也没有向任何业主收取过二 ...

    首先您全篇没有提到你们员工态度蛮横,我们全家在家等了一天,没法上厕所没法做饭,因为拆水表前并没有说要拆,拆完了敲门进来说,我们甚至没有机会接点水备用,然后每次打电话都是往后推,过去物业公司问,进门就态度蛮横,这样业主如何好言好语,物业公司本就是一个服务性质,三番五次让业主出来问还态度不好,现在混淆视听避重就轻,闭口不提自己的错误,将自己置于受害者的位置引导舆论,那么业主所应当享受的权利谁来保障

  2. 那都不是事 22 楼


    youngjir 发表于 2020-12-16 17:31

    首先您全篇没有提到你们员工态度蛮横,我们全家在家等了一天,没法上厕所没法做饭,因为拆水表前并没有说 ...

    想要快速解决问题,谁的责任找谁。

  3. youngjir 23 楼

    酒泉普通老百姓 发表于 2020-12-13 18:19

    掏了个牛肉面的钱 要个五星级的服务。某些人就这种心态

    首先,这不是一碗牛肉面的钱,其次,业主有权选择物业公司,物业公司收了钱就应该提供相应品质的服务

  4. youngjir 24 楼

    酒泉普通老百姓 发表于 2020-12-16 17:32

    想要快速解决问题,谁的责任找谁。

    物业公司拆的我们水表,我们当然要找物业公司,他们跟排水公司的事,由他们去找,谁找谁的直接责任人,要我们直接去找公司,那么一开始为什么供水公司要我们回来找物业呢?物业的责任就是扯皮吗?

  5. youngjir 25 楼

    身未动心已远 发表于 2020-12-13 10:50

    做为服务企业,如果不是你自己态度不好在先,我咋觉得从员工到经理不可能都态度极其恶劣。 ...

    不要主观臆测你没有见过的客观事实

  6. youngjir 26 楼

    若梅 发表于 2020-12-13 14:27

    东方的物业我就觉得很可以了!现在的人啊…………

    他们的保洁阿姨就很好,但是办事大厅服务人员和经理态度蛮横是常有的事

  7. youngjir 27 楼

    俞财源 发表于 2020-12-15 14:52

    一:东方明都翠苑四号楼业主郝先生您好,首先我作为物业公司负责人(免贵姓俞)对您投诉的问题表示歉意。11 ...

    首先,第一次说水压小,我们先去找了供排水公司,他们让我们回来找物业,我孩子没去上班请假在家等着,下去找了物业,在家等了40分钟以后,没有人上来,又下去找,才上来人,直接就给拆了,师傅很辛苦,我们一直态度很好,他们承诺第二天一早安,第二天早晨说中午安,中午又说下午安,下午3点去找物业大厅的办事人员,态度蛮横,经理更是不由分说态度恶劣。下午也不是5点40分,是6点多,家人孩子提着水桶大冷天的在外面接水接到一半的时候才来修,感谢维修人员和师傅的辛苦,以及邻居在没水的时候提供的帮助,但是作为经理,希望您反思自己的工作,不要推诿责任颠三倒四引导舆论了,如果不是服务很差,我犯不着在工作繁忙的情况下还要发声,您说公道在人心,是的,公道确实在人心。

  8. youngjir 28 楼

    天地之间 发表于 2020-12-15 16:37

    。???? 这边的也就这样了,广东的物业公司想管理小区,得竞标,谁家好,才被用,孩子,猫,狗走丢了都得满 ...

    被欺压惯了有人站出来就觉得不习惯了奇奇怪怪

  9. 那都不是事 29 楼


    youngjir 发表于 2020-12-16 17:39

    物业公司拆的我们水表,我们当然要找物业公司,他们跟排水公司的事,由他们去找,谁找谁的直接责任人,要 ...

    我们的社会 别的不怕 说真的 你就贪污腐败都不怕。就怕扯皮。只要扯皮 真特么的*蛋。

  10. 那都不是事 30 楼


    youngjir 发表于 2020-12-16 17:36

    首先,这不是一碗牛肉面的钱,其次,业主有权选择物业公司,物业公司收了钱就应该提供相应品质的服务 ...

    我只能说 都是相互的。五毛钱的物业费 很多地方确实是做不到。强烈建议取消物业,由社区统一安排

  11. jqzykj 31 楼


    夕阳无限好 发表于 2020-12-13 18:27

    住楼房没水太遭罪了,理解楼主的心情。你着急物业也肯定着急,你好像也说了他们联系的是供排水公司的维修 ...

    说的很中肯。

  12. 俞财源 32 楼


    youngjir 发表于 2020-12-16 17:55

    首先,第一次说水压小,我们先去找了供排水公司,他们让我们回来找物业,我孩子没去上班请假在家等着,下 ...

    “首先,第一次说水压小,我们先去找了供排水公司,他们让我们回来找物业”
    郝先生,水表出现问题这不是物业的责任,我物业公司作为服务行业,已经做了超出服务防范的工作,首先我物业工作人员给您上门免费检查、拆卸、安装水表了,同时也多次联系自来水表维修师傅维修进度,是水表维修师傅不及时来我公司取水表造成的,这与我公司有什么关系。
    你说我公司客服与我的态度问题:首先12日早晨9点你到客服询问水表问题,可是我客服八点半上报再次联系水表维修师傅,8:45才拿走水表,我客服有监控可以调阅。客服给您回复的是“我们已经联系水表维修师傅了,答复修好到下午了”。可是你却说的是“你们既然揽下了水表的事,就给我必须解决”,这句话你给我打电话也说了,还以此事不交物业费,作为律师的您能不能换位思考,我公司该服务的也服务了,不给服务的也服务了,一个巴掌拍不响的道理你不懂吗?你不发脾气了我会挂断电话吗?这难道不是农夫与蛇的故事吗?

  13. 上帝的眼睛 33 楼

    客观的说,东方明都物业现在的服务比起刚开始那两年有点退步了,但相比较酒泉市肃州区所有物业公司,东方明都物业还是十分不错的。可近阶段苑内地下停车场管理有些混乱,放入车太多导致车位不够连通道都停了许多车,如此下去,也许堵塞就不再是偶发而是常发的事了。

  14. 上帝的眼睛 34 楼

    小区地面上不允许停车,但现在门房后面每天都常停几辆车,甚至妨碍进出行车,门卫是看着也不管,不知道是物业默许还是门卫不尽责?相比多收几元钱的停车费,小区内的秩序应该重要点吧!

  15. 俞财源 35 楼


    上帝的眼睛 发表于 2020-12-17 20:13

    小区地面上不允许停车,但现在门房后面每天都常停几辆车,甚至妨碍进出行车,门卫是看着也不管,不知道是物 ...

    非常感谢您提出宝贵的意见,我公司立即安排整改,谢谢!

  16. 俞财源 36 楼


    上帝的眼睛 发表于 2020-12-17 19:59

    客观的说,东方明都物业现在的服务比起刚开始那两年有点退步了,但相比较酒泉市肃州区所有物业公司,东方明 ...

    非常感谢您提出的宝贵意见,我公司将加大礼仪礼节的培训力度,把服务工作再向高的标准提升一下。
    关于停车的问题:我公司已经从上星期开始,本小区业主车辆可以进入,对外来临时车辆进行限制,严禁入内,下一步会加大秩序维护工作,不定时巡查,合理安排车辆停放,逐步管理临时车辆进入。