中石油昆仑燃气酒泉分公司领导麻烦看一下
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大家好，我是酒泉市肃州区北环西路61号院一居民，昆仑燃气于今年夏天在我们院子架设天然气管道，收取天然气安装费两千多，11月底门口张贴通气通知，让在家留人集中点火，于是搬除液化气瓶和炉头，买来天然气炉头摆好，家里老人一直在家等着工作人员，结果工作人员跑了一趟出去之后就再没有上门，至今天然气还是没有接通，与院子里其他住户，对面邻居沟通后才知道人家都已经接通天然气，使用快一月了，然后我们这边多次拨打门口张贴的客服电话沟通，询问原因，我们那一户的为啥没有通气，结果客服就是推诿，一句：我也不知道，我也没办法就完了，是我们的管道有问题还是什么的至少给我们说一下，安排工作人员来检查还是什么的，至少跟我们沟通一下，就就这样墙上打上个窟窿，钱收上去就不闻不问了，这是啥政策？有问题至少给住户通知一下，还是家里让留人过来检查呢，现在这样：”不知道、没办法“！就完了？希望给我们解决一下，为盼！