关于出租车拼车、投诉、驾驶员应遵守的规定等问题的，...
乘客乘坐出租车，本是一件方便快捷的旅程，但有时却会遇到不顺心的事情发生，比如，乘客乘坐出租车时，出租车司机为了多收费而绕道行驶的行为等，这样司机既违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》的规定，那么，哪些情况可以投诉出租车驾驶员？乘客与出租车驾驶员应遵守哪些规定？怎样投诉出租车驾驶员？在这里，向各位网友解答如下：
一、哪些情况下可以投诉出租车驾驶员。
乘客在乘坐出租车时，出现出租车司机拒载、未经乘客同意合载、未经乘客同意绕道行驶，违反价格规定欺宰乘客，不按照规定出具相应车费票据，接受电召任务后未履行约定的，不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的的行为，乘客就有权投诉出租车司机，从而保护自己的合法权益。
二、关于能否拼车的问题。
《巡游出租汽车经营服务管理规定》（交通运输部令2016年第64号）第二十三条第十项规定“未经乘客同意不得搭载其他乘客。”即市民在乘坐出租车过程中，如遇拼车，出租车驾驶员应首先征求车内乘客的意见，如乘客不同意，出租车驾驶员不得强行拼车。
三、关于拼车过程中费用分摊问题。
如乘客同意拼车，因出租车内计程计价设备（计价器）不具备分段、分位计价功能，
对乘车费用的收取，应考虑合理分摊原则，及由相同乘车地的乘客分摊起步费用，再根据目的地远近相应支付。但所有乘客支付的乘车费用不超过计程计价设备显示的总的乘车费用。
在日常生活中，计算拼车所采用的的方式有几种，
一种是：同一站的人打车，一共四个人，出租车沿公交车路线行进，然后逐个下车，其实车费应该是第一个人下车时候付车价的1/4，第二个人下车的时候付第一个人的价钱+多出价钱的1/3，第三个人下车付第二个人的价钱+多出价钱的1/2，最后一个下车的人付第三个人的价钱+多出价钱较为合理。 第二种情况：打表价格为10元，同乘同下，两人每人应付6元，出租车司机一共收取12元。
第三种情况：打表价格为10元两人同时上，一人先下时计价器显示6元，后下的人10元，则先下的人按照6元的60%，付4元，后下的人付同乘里程的4元，加上剩下自己正常乘坐的4元，付8元，出租车司机一共收取12元。
第四种情况：打表价格为10元一人先上，另一个人后上，第一个人收60%，6元，第二人收80%，8元。出租车司机一共收取14元。
四、关于投诉出租车的问题。
乘客投诉出租车司机需要提供以下信息材料：
首先要提供出租汽车的车牌号码。车牌号码则是车辆的身份证明，能够追查到车辆的所有人和当时的驾驶司机。
投诉时，乘客应提供此趟业务的乘车时间、大致的行驶路段、费用支付凭证、乘车发票等
最后，在方便的情况准备一份书面文字的投诉材料，如果来不及准备材料，可以拨打12328、0937-2851550等投诉电话，也可以通过酒泉市交通运输综合行政执法队微信公众号将投诉的内容，理由及乘客的联系方式写明确，以便日后联系。
五、乘坐出租车应遵守哪些规定。
《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十五条规定：
巡游出租汽车乘客应当遵守下列规定
（一）不得携带易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘车；
（二）不得携带宠物和影响车内卫生的物品乘车；
（三）不得向驾驶员提出违反道路交通安全法规的要求；
（四）不得向车外抛洒物品，不得破坏车内设施设备；
（五）醉酒者或者精神病患者乘车的，应当有陪同（监护）人员；
（六）遵守电召服务规定，按照约定的时间和地点乘车；
（七）按照规定支付车费。
六、出租车驾驶员应遵守哪些规定。
《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条规定：巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定：
（一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱；
（二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带；
（三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备；
（四）乘客携带行李时，主动帮助乘客取放行李；
（五）主动协助老、幼、病、残、孕等乘客上下车；
（六）不得在车内吸烟，忌食有异味的食物；
（七）随车携带道路运输证、从业资格证，并按规定摆放、粘贴有关证件和标志；
（八）按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶；
（九）在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地载客时应当文明排队，服从调度，不得违反规定在非指定区域揽客；
（十）未经乘客同意不得搭载其他乘客；
（十一）按规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据；
（十二）遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。
七、酒泉市交通运输综合行政执法队联系方式。
1.投诉出租车违规行为：
可以拨打12328、0937-2851550等投诉电话，也可以通过酒泉市交通运输综合行政执法队微信公众号将投诉的内容，理由及乘客的联系方式写明确，以便日后联系。
2.投诉酒泉市交通运输综合行政执法队执法人员：
可以拨打 可以拨打12328、0937-2851559等投诉电话，也可以通过酒泉市交通运输综合行政执法队微信公众号将投诉的内容，理由及联系方式写明确，以便执法监督人员日后联系。
八、酒泉市交通运输综合行政执法队微信公众号
九、补充说明。
出租车在道路上行驶违反《中华人民共和国道路交通安全法》有关规定的，请向酒泉市公安局肃州分局交通警察大队投诉，或者联系出租车所属车行。
出租车所属车行、联系方式如下
酒泉市交通运输综合行政执法队
2020年1月13日