昌恒热力，你们有没有父母，家里有没有老人？

2020年被疫情影响下的酒泉，各行各业生意都不景气，打工也断断续续，上几天歇几天，有些民营单位工资也不能按时发......
所以，还年轻的我在11月份选择外出打工，挣点钱还是要过日子的，老人在家住，于2020年12月24日发现家里没有暖气，暖气突然不热了，家里花冻死了，鱼也冻死了，因为父亲腿脚不方便，也没让跑去问供热公司，想的可能因为暖气费没有按时缴给停了，所以就给父亲买了一组电热暖气片，一个冬天就这样过来了，因为疫情今年3月底老板才结清了所有工资，平常也只发几百生活费，发工资第一时间给父亲打过去，让父亲主动去昌恒热力缴费，到昌恒，昌恒供热也承认停暖了，在询问为什么使用1个月25天的暖气要缴纳一个季度的暖气费的过程中工作人员态度特别恶劣，言语过激，对一个60多岁的老人恶言相对，根本不顾及父亲是一个脑出血的残疾病人。昌恒热力的员工，你们家有没有老人，你们的素质、素养呢？（杂八是五的照片我就不发了，留点颜面）
酒泉的暖气年年都是投诉最多的，也是最大的民生问题，现在全民素质都提高了，暖气费也从最早的随便断暖，掐管，到现在文明催收费用，基本很少有恶意的停暖行为发生了。
这里我想说一下，没有提前缴纳暖气费，确实是我们自己的原因，因为确实2020年手头很紧张，也请大家在这理解一下，现在生活压力确实很大，但是供暖季结束了，肯定是要给缴纳清楚的。
在此，我想请问恒昌热力几个问题：
1、根据2020年酒泉市城市供热管理办法规定，那一条规定了，用户不缴暖气费可以给用户随便停暖？
2、家里每天都有人，电话也通呢，你们停暖提前给通知或者告知了没有？
3、根据2020年酒泉市城市供热管理办法规定第四十一条 热用户应于每年供热前向供热单位交纳本采暖期的热费。一次性全部交纳确有困难的，可以分次交纳，但首次交纳应不少于本采暖期全部热费的50％，余额应当在本采暖期结束前交清。供热管理办法规定可以分次缴费，你们
4、根据2020年酒泉市城市供热管理办法规定第二十七条 供热单位应当保证供热质量。在采暖期内，除因热用户责任影响正常供热外，供热单位应当保证住宅热用户室内温度不低于18℃。连续48小时以上，热用户室内温度低于18℃、高于16℃(含16℃)的，按日减半收取热费；室内温度低于16℃的，按日免收热费。请问昌恒热力你们停暖了，我室内温度是多少度？
5、其他供热公司都可以在供暖结束一次性支付暖气费，逾期不支付支付相应的违约金，你们就是这样以停暖威胁手段收取暖气费的吗？
6、暖气也属于消费，我没有足额使用暖气，为什么要足额缴纳暖气费？根据2020年酒泉市供热管理办法那一条规定了被停暖了还要缴纳一个季度的费用？难道昌恒热力一贯就是这么随意，暖气条款也都是霸王条款，让人民群众无法维权了吗？
7、根据2020年酒泉市城市供热管理办法规定第四十二条 供热单位收取热费应当出具收费发票，依法文明收费。请问你们随便停暖就是文明收费的行为吗？

最后我想说，1个月零25天，算两个月的费用你们不收我都会去缴，因为我使用了，没道理不缴昌恒也罢，其他供暖公司也罢，现在都是法制社会了，民典法让法律更加完善了，全民都在学习，现在的我们也会拿法律的武器来维护自己的合法权利，2020年酒泉市城市供热管理办法我们酒泉人也都在学习，也都清楚知晓相关条例规定，也请相关监督单位不要护犊子，实事求是的解决人民群众的问题。天诚富丽阳光的居民18894081218（@12345市长热线 @2630000供热供暖投诉）