别让会员卡卡住你

目前，不少商场、美容院、电影院、酒店、娱乐场所、洗车等行业相继推出了会员卡、优惠卡等服务，这种消费模式既让利消费者，又提高了经营者的营业收入，所以一出现就得到了消费者的首肯。但在会员卡消费方式给消费者提供实惠的同时，记者也从有关部门了解到，一些不法商家也利用会员卡玩起了花招，很多消费者办理了会员卡后，不但没有享受到优惠，还惹来了一堆麻烦。
　　张先生在某美发店理过两次发，感觉还不错，在美发店老板的再三鼓动下就在这里办理了一张会员卡，每次理发可以享受八折的优惠。可是令张先生始料不及的是，上个月这家美发店“升级”为美容美发会所。升级后的店主声称自己的服务内容和方式已经发生改变，张先生办理的会员卡已经不能再继续享受服务。曾经“贵为会员”的张先生既不能退卡，又不能继续消费，他对美发店的做法既恼火又无奈。今年3月，庄女士在一家干洗店办理了一张会员卡，可时隔一个月，当她再次来到干洗店时，却意外地发现干洗店已经倒闭，店铺人去楼空，她的“会员卡”当然也再无“用武之地”。只在店里洗过一次衣服的庄女士当时就傻了眼。
　　记者从消协了解到，近年来，涉及到优惠卡的投诉逐渐增多，而且大多集中在洗浴、美容美发、洗衣等服务性行业，多数情况是商家以转产或歇业为借口单方面中止优惠行为。
　　消协认为，根据《消费者权益保护法》的规定，经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务。商家给消费者开出优惠卡是与消费者的约定行为，商家以种种借口单方中止约定，拒绝继续为消费者提供服务是一种违法行为。同时，消协也提醒消费者，在办理优惠卡时应保持审慎态度，注意以下几点：一、办卡时，要求商家在卡上注明有效期；二、拒绝商家在消费卡注明的“售出一律不退”字样；三、遇到商家单方废止会员卡、优惠卡情况时，尽快向消协投诉。