酒泉有市长专线吗?反应自来水公司的问题
酒泉的自来水缴费太不方便了,诺大的酒泉市才两个缴费点,新城区的两万户用水家庭只有中国银行的一个缴费窗口,每次去都是有几十人在排队.今天拨自来水公司的服务热线想问问可不可以在网上缴费,结果热线电话居然是40秒之后才有人接听.人家觉得我的想法简直是天方夜谭,还说新城区有一个窗口已经是额外开恩了,我应该为这一"便民措施"感恩戴德才是.
自来水公司作为一个公共福利单位,应给以便民为首要原则呀,水价暴涨之后,服务怎么就不跟进呀?
原帖由 颍淮陇上 于 2007-7-24 10:47 发表 由管理员韦林提升
由于受资金的约束以及目前我市城市供水价格尚未达到合理盈利的水平，水价上涨的一个主要原因是实施政府提出的“以上水补下水”的主导思路，主要用于支持污水处理厂的运行。目前全省乃至全国的污水处理费价格为0.80元/立方米。但是从去年10月份开始执行的新水价中，污水处理费居民为0.40元/立方米、非居民0.55元/立方米，根本达不到补偿成本的水平。所以，通过稳步（而不是暴涨）调整水价促进城市供排水事业良性发展这是必然理智的抉择。全省地级市的水价楼主可能不清楚，所以对于楼主对于涨价的心情表示理解。
水价的调整与否应与服务态度无关，不论是否涨价，作为公众服务行业的供排水公司都应当端正行风为用户提供优质文明服务。当前，根据民众意见和政府领导的指示，市供排水总公司从2005年开始就着手开展户表改造工程，并对营业大厅的微机收费系统进行了改造，在能够满足银行代收水费的新城区率先在全省实行了水费银行代收工作。由于作为第一家在本省实施银行代收水费的单位，所以不论在硬件还是在软件上都存在一些不如人意的地方。正如奔2之后就有奔4一样，我们有理由相信，在“安全、优质、文明、高效”的主导思想的指导下，市供排水总公司的收费服务将会逐步改善。
