[原创]回复“ 税务局办事见闻”,我进行过的投诉。
本来是想回复“ 税务局办事见闻”话题的,但越写越多,于是就单独写出来了。
说说我的经历,我打过两次投诉电话,一次在武威、一次在酒泉。两次都是关于消费投诉的问题,两次差别之大,让我惊叹!
2003年我在武威金**宾馆住了一晚,第二天他们不给我开发票,我说你不开我就打315,他说那你打,因为一听我口音都不是武威人。我说那好,你等着,其实也就为了一口气,我就打了315给他们说了一下我的情况,他们说马上就来,结果他们马上给我开了发票,还恳求我给315打过电话,于是我就给315再打了个电话,表示感谢,说问题已经解决了。
2006年我在酒泉鑫利商城买了一个ZTE 的手机,用了不到3天,我就发现电池待机时间特别短,于是我就找到卖东西的,他们说给我更换,我想态度还可以。于是就等呀等,等了20多天,才给我换了,期间给我一个待用手机。我想同是酒泉人,也就继续用,可是第二步手机,打电话超过5分钟,就烫手,于是我再次要求换,他们说不能换,那我说要退,他们说不能退,因为已经超过7天了。我说第二部手机我第2天就拿来了呀,他们说我们按照第一部手机的时间开始算,于是我就打315,要求315帮我解决,结果他们不断的推诿,最终也没有出面替我解决问题。我把那个烂ZTE的手机到二手市场卖了200元钱,我仅仅用了5天,每天损失100元,买的时候680元。同是315,咋就差别那么大呢?
我个人觉得酒泉也有很好的,比如说银行、中国移动。银行就不说了,因为你投诉柜员他们要扣钱,所以怕你投诉;中国移动,用了的都知道,老是给你加上一些莫名其妙的功能,先免费后收钱。有一天我上网查花费,发现我怎么成了集团网客户,于是我就很上火,到营业厅去了,我就问他们,是谁给我加上的,他们先说不知道,后面我说,我没有申请、没有要求加入任何集团网,我一定要投诉给我加入集团网那个人,结果他们说你先别生气,我们帮你查一查,他们后面说又给我取消了,虽然我还是莫名其妙,但我发现真的取消了,也还是不错,反正问题解决了。
[ 本帖最后由 南腔北调 于 2007-8-17 09:46 编辑 ]
