投票,帮酒泉电信以认识自己

骑驴看斜阳 1,589 阅读

1.服务态度:

  A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意

  1. 服务的主动性:
  A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意
  1. 服务工作的及时性:
  A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意

4.您对中国电信提供的电路的运行质量、售后服务的评价,如使用、障碍修复等:

  A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意

  1. 服务人员的敬业精神和专业知识水平:
  A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意

6.您对酒泉电信的服务的整体评价:

  A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意

7.最主要的一条:

您认为酒泉电信有霸王条款和霸王作风吗?需要整顿吗?需要出面承担责任及向所有客户道歉吗?

A 有霸王条款,有严重的霸王作风,极需要整顿.需要出面承担责任及向所有客户道歉
B 有霸王条款,有严重的霸王作风,需要整顿,还能忍受.
C 没有

[ 本帖最后由 骑驴看斜阳 于 2007-12-12 21:25 编辑 ]

全部回复

5
  1. 酒泉人1314 1 楼

    我的选择是

    1. d 2. e 3. e 4. d 5. e 6 . e 7 . A
  2. 秋叶轻舞 2 楼

    我的选择:
    B D E D C C A
    好像通信行业都普遍存在这些问题,是需要加强加强~

  3. 秋叶轻舞 3 楼

    之所以有霸王条款,是因为老百姓没有办法选择!明知不合理,但是你不接受没有办法!:Q

  4. 无毒俱全 4 楼

    服务不及时是领教过了,不过营业厅的服务还不错~!

    再就是误导消费的问题很突出,电信推出一种消费政策,他们的业务员三番两次的打电话劝你改套餐,目的只有一个,更多的从消费者身上谋取利益。严重影响了消费者的正常生活。

    劝你们还是在提高服务质量和水平上多下下功夫吧~!不要总是以为“*天下第一”!

    [ 本帖最后由 无毒俱全 于 2007-12-12 23:50 编辑 ]

  5. 陈生 5 楼

    :dizzy:

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