电信为何如此对待你的客户？

酒泉电信的客户有自身利益吗？由谁来给维护？
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看了此贴 我在这里也想说说本人的遭遇！

事件一：

前几周的一天早晨10：00多我在鼓楼跟前的电信营业厅交完花费后足足等了一个下午。。。。。等不急了我就下午打了一个电话，居然说显示没缴花费？我心想不对啊！我明明交了300元，一共两个月的话费呢！还预交了剩下的31元！然后我照着话费单给她读了一遍编号后才说我交了话费，然后说不要着急什么的。又等了1个多小时，电话是开通了但是adsl却迟迟不通！直到周三我请假回来上网发现还是没有开通！这时候我又打了一个电话，这次客服居然连对不起都没说。就说了句稍后帮你开通。:funk: 我汗啊！电信是怎么搞的，网络也不太稳定！经常有莫名其妙的电话打来说按1号键试听歌曲之类的！一想我就来气啊！

事件二：

今年4月多的时候我好像有一次打电话咨询什么，说有个我的E家套餐活动，说的我是心动啊！说什么小灵通和固话通话不要钱、月租免、彩铃赠送、网速2M、15元话费、还送在线杀毒，打市内和长途还什么优惠等等好处，结果呢？说的我心动之后，我说好。我开。说完还说去营业厅去签个什么单字来着！结果呢？真是气人！欺人啊！等到5月份开通之后去营业厅交纳话费我才知道上当了！说是要一年，也就是说必须使用一年！搞的我本来一月60网费一月下来也就是个100左右，结果弄的我现在不是130多就是140多！父母经常说我！我曾经说要退订，我说了这个情况，我说哪怕调电话录音都行，但是客服又说什么优惠措施啊，你是我们的尊贵的我的E家客户了。。。。。太欺负人了！我事先根本就不知道我的E家要使用一年！看来我明年要换网通了！人家同样的钱给2M带宽！过完年还是多了解了解网通吧。

[ 本帖最后由 绝版唐僧 于 2007-12-22 19:05 编辑 ]