家住福春花园5号楼，自11月中旬开始断网，打了N多10000，始终只有兰州那边的客服平台找各种理由借口推诿搪塞，一个路挖断用了5次，正在处理用了3次，正在加急办理用了2次，就一个酒泉的093710000号打来个电话还是语音消息，这问题怎么办？
断网的缘由：家里我测了一下网速，100兆光纤只有8兆。在之前的2年用的还挺快，也没注意，这从8月续约以来，网速特别慢，成8兆宽带了，问了一下，自续约以来为什么缴费一分不少，服务变这么差，从此之后，我家无网络，几次要求维修，始终不见人影，想借助这个平台问一下在这做广告的大神，有什么*脸还做广告？
另请教一下各位网友，如果电信服务不达标，是否可申请退费？
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楼主啊！
哪是你没找见地方，现在我告诉你，你打开我这个网址，分分钟钟投诉以后，保证你满意：
<http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/>
你打8810000
打4008810000 工信部投诉电话
8810000，你打错电话了，实在不行工信部
听3楼的 效果非常好
谢谢提供，已投诉，希望能处理
在百度搜索个 工信部 在哪上面你投诉！！保证电信的人主动联系你。给你解决问题！
直接打8810000简单有效
我打到北京总公司投诉，也是个白搭话，这些电信诈骗疯子，不是些好东西啊
电信公司就是电信诈骗犯
尊敬的用户，您好！感谢您长期以来对电信公司的支持，您所在的福春花园由于市政修路，将我公司管道、光缆挖断，期间修复后，又被挖断两次，现已恢复正常。不知您的宽带现在是否可以正常使用，由于您未留联系电话，我公司无法了解到您目前宽带的使用情况，您所在的5号楼属光纤区域，网速可达100M，如果您的宽带仍然无法使用或您对宽带网速有疑问，请您及时拨打本地总经理热线0937-8810000及时和我们联系，我们会根据您的具体帐号进一步核实并对您提出的问题给您做详细解释并逐一答复，感谢！