弘鼎煲汤肥牛火锅店服务员非法占有客人财物

　　2007

年

3

月

7

日下午，我和朋友去新城区红鼎煲汤火锅店吃饭。晚上

7

时

30

分，当我们吃完饭出门不远时，我发现手机遗忘在了饭桌上，便急忙跑步回去寻找，但手机已不翼而飞。便立即用服务台的电话拨了自己的手机号，发现已关了机。就找到火锅店经理交涉：“请查一查服务员，手机可能是你们的服务员拿走的，因为我们就座在墙角的半包厢内，而手机就放在火锅的后面，外面的人是绝对看不见的，只有到了跟前才能看得见。我们走的时候没关火，离开不到

5

分钟回来一看，火也关了，锅也摞起来了，手机也不见了，不是服务员又是谁拿的呢？而且相邻桌上的客人说刚才有个矮个儿的男服务员来过。”饭店经理说问一问服务员（到底问没问不得而知），结果是服务员都说没拿。

　　不得已我便打了

110

，民警来后就对现场进行了细致的查看，对服务员逐个进行了询问，但服务员都说没拿，就连谁关的火、谁摞的锅也没人承认了。民警走后我又对大堂经理说，请你们下班后再查一查，大堂经理说行。

　　第二天来问情况时，有个经理态度很不好，说：“昨晚下班后我们又问了服务员，都说没拿，我们已尽力了，再不要找我们了，我们的服务员素质都很高，绝对不可能拿你的手机的，以前我们的员工把

6000

多元的手机都还给了失主，再不要说你

1000

多元的手机了。我们员工的工资都不低，谁看得上你的手机呢？”。我说：“不一定你们每个员工的素质都很高的，不管怎么说，你给我再查一查，你给员工说，我以人格保证，谁要将手机还回来，我就给谁

300

元钱，绝不会再追究责任。”可是时间一天天过去了，等来的是一场空。

　　3

月

14

日，民警通过查看新的通话记录，发现该手机仍在使用，而且打的都是长途，有北京、咸阳、天水、高台等地。民警通过拨打对方电话，在强有力的政策攻势下，北京的一个机主很快说出了酒泉给她打电话的人名字，叫张某某，男，在新城区红鼎煲汤火锅店上班。

民警迅速出击，一阵工夫就将张俊龙抓到。经过审问，他承认了藏拿手机的全部事实。从而推翻了火锅店经理“我们的服务员素质都很高，绝对不可能拿你的手机”的诡辨。

客人吃饭消费遗忘物品是常见的事，如果饭店老板只顾转钱，而对员工疏于管理教育，不提高员工的思想素质，客人的财物安全是难以保障的，对饭店的形象也会受到影响的，那么谁还愿意到这样的饭店吃饭，谁还敢到这样的饭店吃饭去呢？

　　这个火锅店老板真牛，我通过各种方法两次带话，但到

3

月

28

日，我还没有见到火锅店老板来向我道个歉，他们拒不认错。难道只是你的服务员之错，你火锅店就没有一点责任吗？你火锅店老板很是心安理得吗

?你们是这样对待上帝的吗？想不通！

[ 本帖最后由 沙冬青 于 2008-3-29 09:38 编辑 ]