酒泉在线

关于中国银行服务态度差帖子的续篇

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----------------------- 中国银行-----BANK OF CHINA，你就别出去再给中国人丢人了！ 这篇 帖子相信很多网友看到过，在这里很感谢大家的关注和支持，并将后续发展向大家做个汇报。 昨晚中国银行酒泉分行两位行长和分理处新任主任主动联系我并深夜登门致歉，代表中行向我遭受的恶劣服务表示了诚挚的歉意，并承诺马上解冻帐户，在此我对行领导的整改诚意表示理解，也期盼通过本次事件中国银行能够吸取教训并以此为契机，加强人员培训，提高服务质量，也热切希望我们的强势服务行业如银行，电力，等等部门都能摆正思路，真正具有一种全新的服务理念，能够和客户平等面对，不卑不亢的走向世界，做大作强民族企业。

[ 本帖最后由 xbxl 于 2008-4-5 11:49 编辑 ]

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  1. qhch866 1 楼

    这就对了
    :(

  2. 龙行天下 2 楼

    呵呵，终于被招安了:lol

  3. 蓝色小妖@ 3 楼

    我觉得这是人家有素质，并不代表你赢了，凡事一个巴掌拍不响，估计你只说了个表面，具体是谁的问题你也没有细说，人说话当然是挑对自己有利的说了，别在这洋洋得意的
    :funk:

  4. xbxl 4 楼

    多亏了楼上的朋友提醒，要不我真忘记了作为顾客的我也应该具有的素质，那就是对恶语相加多点理解，对冷脸相对多些原谅，对服务恶劣多些宽容，不去讲原则，不要分立场，做砧板上的鱼肉，任人宰割。我之所以选择论坛向公众坦诚曾经的遭遇，就是要寻求舆论的支持，冰冻三尺非一日之寒，国企固有体制的弊端需要外力的推动去改变。楼上的朋不要对任何事物都戴上有色眼镜去看待，去怀疑，而忽略了对自己作为一个顾客最起码应受的尊重。

    [ 本帖最后由 xbxl 于 2008-4-8 14:08 编辑 ]

  5. 过客123 5 楼

    理解万岁!!!

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