西关车站乱收费

今天上午送同事走，车票是昨天买的，今天我们从后门准备进去，但是有个老头不让；后来到了候车室等了一会，因为东西多，我们几个就拿着行李在靠近北边的的门进去。可是有两个女同志说只有买了车票的人可以进去，其他送行的不让进去。顺便还指了指墙上写的提示牌“站台票0.5元”，没有办法我们三个送行的，后来因为没有零钱就给了2块，他们也找不开，算了，收取你们1块行了，另一个优惠，结果我问怎么不给票据，他们说没有了，每次都这样。
搞不懂这些收取的钱怎么管理，就那样黑吃了么？车站也收取站台票是不是国家的规定阿？我刚才专门查阅了一下相关的资料，没有找到汽车站可以收取站台票。。。。。。。