车站成了真正的车匪
这件事情我本来打算不再提起的,今日看我网友讨论车站的问题让有莫大的勇气把我的遭遇写下来。说起来很丢人的。
今年3月我去瓜州工干,早晨签完合同瓜州的客户很热情的招待了我,席间多喝了点。由于和敦煌的网友说好办完事情要去敦煌看她。大概2点多我去了瓜州车站,当时头有点晕问了车站停车场门口穿客运制服的一位女工作人员:现在有去敦煌的车吗?女工作人员回答:现在就有,马上就开车了,车票25元。我给了她25元上了她指的车。上车后我找了个座位坐下。车缓缓驶出瓜州车站后我就睡着了。
等我醒来发现窗外的景象不象是去敦煌的,随后我就询问了司乘人员,他们回答是是走酒泉的车(敦煌——酒泉)马上到玉门镇了。随即我通过114台拨通了瓜洲车站的电话(5522875——电话是售票厅的)把我的情况和们说了。他让我半路下车回到瓜洲车站再做处理。我和接5522875电话的人理论好久,回答都是一样的——让我先回去。以后我拨了30多次电话每次接起就挂了。然后我就和我所乘坐的甘F——07630司乘人员理论起来。
我的问题有:1车辆出发前车站工作人员为何没有检票?2司乘人员为何没有清点人数?
我认为车站和司乘人员有重大的过失。甘F——07630司乘人员表示承认错误并建议我到玉门镇下车再坐车去敦煌,因为当时已经下午4点多了如果我半路下车不一定能遇到车,3月的天气玉门很冷,当时风沙很大。当时我拨通12315投诉热线。接线员的意见是让我半路下车,到瓜洲车站再坐处理。我问接线员:如果我半路下车,在路上遇不到车,被风沙卷走或者冻死谁负责?接线员回答:这个我就管不着了。随即就挂了电话。随后通过114台拨通了瓜州运管所的电话5529420大概10几次都无人接听。
甘F——07630司乘人员在快到玉门镇的路上给我拦下了去敦煌的车甘F——06096。等到甘F——06096到达瓜州车站的时候车站已经下班。第2天我从敦煌返回酒泉的途经瓜州的时候我见到了瓜州车站站长,向他详细讲述了我的遭遇,站长表示一定调查清楚给我一个交代。随后我留下详细的联系方式后做车回到了酒泉。
到今天为止瓜州汽车站站长仍然没有给我任何答复。
经我调查发现现在跑运输的车都是个人所有,车站依靠资源优势为车辆提供客源。车站向车主收取车费13%左右的提成。以后的日子我拒绝在车站买票,等车出车站后车主会给我优惠10%的票价。我认为车站收了我们的钱也不会保护我们乘客的利益,所以我拒绝车站售票。
车站作为城市公共设施,利用公共设施强收乘客部分车费却不能为乘客服务,不能保护乘客的利益,已经完全成为利用公共资源发横财的地方,车站已经成为真正的车匪。
我觉的应该撤销盘踞在车站的所谓运输公司,让消费者协会接管车站,真正起到保护乘客利益,降低运输成本为老百姓服务。
