Pad2出现程序锁，忘记了密保问题，ID密码无法找回，找回邮箱也是苹果公司的icloud邮箱，忘记密码邮箱无法登陆，致电苹果客服，要购买凭证，五年前买的，早都没了，求高手。ipad前一晚没电关机，第二天早上充电就出现程序锁，求高手！只记得ID账号、苹果商店购买账户，且本人已刷机一次，购买账户及设备锁已解除，程序锁无果。求高手~
iPhone、iPad 或 iPod touch 密码忘了，或设备已停用怎么办
如果您密码忘了，或看到提示设备已停用的信息，请按照以下步骤移除密码。
“iPhone 已停用”屏幕
如果您在 iOS 设备上连续六次输错密码，您的设备会被锁定，并且系统会显示提示设备已停用的信息。了解如何处理。
首先，选择一种方式抹掉设备
除非您在忘记密码前进行了备份，否则无法保留设备上的数据。您需要抹掉设备，这会删除您的所有数据和设置。选择一种方式抹掉设备，以便可以移除密码：
如果设备曾经与 iTunes 同步过，请使用 iTunes。
如果无法与 iTunes 同步或连接，请使用恢复模式。
通过 iTunes 抹掉设备来移除密码
如果您曾经将设备与 iTunes 同步过，则可以恢复设备。这将抹掉设备上的数据及其密码。
将设备连接至同步过的电脑。
打开 iTunes。如果系统要求您输入密码，请尝试使用同步过的另一台电脑，或使用恢复模式。
等待 iTunes 同步您的设备并进行备份。如果 iTunes 没有进行同步，请了解该怎么做。
在同步和备份完成后，点按“恢复 [您的设备]”。
iTunes 摘要
当系统在 iOS 设备恢复过程中显示“设置”屏幕时，请轻点“从 iTunes 备份恢复”。
在 iTunes 中选择您的设备。查看各个备份的日期和大小，并选择相关性最高的备份。
通过恢复模式抹掉设备来移除密码
如果设备从来没有与 iTunes 同步过，则需要使用恢复模式来恢复您的设备。这将抹掉设备上的数据及其密码。
将 iOS 设备连接到电脑，然后打开 iTunes。如果您没有电脑，请向朋友借一台，或前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处。
在设备与电脑连接时，强制重新启动设备：
在 iPhone * 或更新机型，或 iPhone 8 或更新机型上：按下调高音量按钮再快速松开。按下再快速松开调低音量按钮。然后，按住侧边按钮，直到您看到恢复模式屏幕。
通过恢复模式抹掉设备
iPhone 7 或 iPhone 7 Plus：同时按住侧边按钮和调低音量按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。
恢复模式
iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch：同时按住主屏幕按钮和顶部（或侧边）按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。
恢复模式
当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“恢复”。
iTunes 屏幕
iTunes 会下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟，设备会退出恢复模式，您需要重复第 2 步和第 3 步。
等待此过程完成。随后您便可以设置和使用设备。
获取更多协助
如果您无法使用恢复模式更新或恢复设备，或者由于按钮损坏或卡住而导致无法使用恢复模式，请联系 Apple 支持。然后，按照相关步骤为您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 安排维修。
发布日期： 2018年10月19日
iPhone、iPad 或 iPod touch 密码忘了，或设备已停用怎么办
如果您密码忘了，或看到提示设备已停用的信息 ...
这个说的是设备的屏幕锁或者是开机锁的解锁方式，我这个是激活锁，不一样的！谢谢亲