一个无助孩子的心痛陈述-我的父母为何要受到如此对待

我会写这个帖子，纯属无奈，因为没有别的办法可以让我解决问题。我是一名在外上学的孩子，最近打电话给爸妈询问家里的情况，觉得母亲的声音有些疲惫。询问了许久，母亲才告诉我缘由。原来是家中的暖气水管破裂，不幸淹泡了三楼的住户。她和父亲一起去所在先去的物业公司(福华馨苑物业公司)解决问题，却遭到了物业公司收费员极其恶劣的态度，和无穷的辱骂，收费员甚至扬言找人要打我的父母。母亲去找物业经理投入却也没有实质性的解决问题，连一句道歉都没有得到。我的父母因为这件事母亲心脏难受甚至病倒在家，父亲也很是难过。而我自己除了心痛就是束手无策。
听到母亲在电话中疲惫的声音我的心都快要碎了。人过中年的父母，竟然遭受到这样的伤害，做女儿的心都要碎了。我的母亲，长年心脏不好，之前还动过大手术。我的父亲刚刚做过鼻腔手术。听到这样的事我真的难过又自责，我怕他们出事，我怕因为自己无能为力而让父母受到伤害。
我是一名学生，我没有实力和那些有权有势的人进行抗衡。可是面对物业公司的冷漠，对他人的不尊重，以及言语上的伤害，我实在无法做到置之不理。我们都是有父母的人，我们都是将来要变老的人，换位思考，如果我们的父母面对这样的情况你的内心又是什么样的感受呢。今天我写这篇文章不知道能不能为我的父母伸张正义，可是二十年以来我第一次感受到了无能为力。听到父母疲惫委屈的声音我却无能为力，这样感觉真的是心如刀绞。
每个小区里都是一个一个的小家庭，而每个物业公司就是为这一个一个小家庭幸福做出贡献的组织。我不知道如果一个物业公司不能为住户解决存在的问题，甚至连本公司服务人员都不加以整治，这个物业公司还有什么存在的必要。公司基层人员是直接与住户接触的人员，如果基层人员用这样的态度去处理问题，那么我想住户的心凉了，这个物业公司的口碑被败坏，那么试问还有哪个顾客敢入住该小区？
我一直坚信世界上正义的力量是无穷的。我会在各个网站上发布这篇文章，我只希望为自己的父母讨回公道。我相信我能用自己的真心感动大家，真心请大家帮帮我。我承认自己是个无名之辈，可这回我是真心希望奇迹能发生，能让我为了父母的尊严，为了这个社会的正义而胜利一次。
感谢你，陌生人。