新买的楼房三间卧室墙壁竟然结冰，什么问题？

我入住酒泉福华高层3年，每年冬天家里三间卧室墙角及墙壁发霉，最不能接受的是结冰，找城建，城建说不归他们管，让找安质站，安质站推房产，房产又推给物业，一级推一级，最终结果是让我先凑合过冬，我实在没办法凑合，卧室温度最低10度，最高不过13度，大家看看，每天晚上娃娃学习.睡觉，我都是用沙发垫靠墙挡冷气，我把图片都上传上，上级领导看到后，请您重视，这种情况真的很严重，如到家里了解情况和看损失，请和我联系。