广播电视股份有限公司酒泉分公司服务态度恶劣
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近两个月以来，本人为定购的广播电视酒泉分公司的电视节目无法正常收看互动节目而多次向96333申报故障，但该公司迟迟不能解决问题，不能解决问题也就罢了，服务质量差，预约时间不讲信誉不即时到位，部门领导态度蛮横，让人非常生气（具体情况文字难以表达），在发生争吵后，不讲理的要我去办理退款手续。之前我已购买使用了3，4年了，这次我一次性交了3年的费用才用了7个月，而得到的是这样的服务，没本事处理故障却让用户退款，有这样的道理吗？有这样的企业管理吗？这样的行业有人管吗？算不算欺行霸市行为呢？广播电视酒泉分公的领导你们有何感想。