银饰专柜这样属于欺诈吗？消费者的权益谁来保障？12315有用吗？
俗人丶426
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前不久卖的铂金钻银饰，买的时候说好的随时可以原件折换，买回去家人不喜欢让去换一个。不到一月到店更换：吊牌原件2010元银饰，买时打折后1680元，更换吊牌原件2010元银饰专柜要求补差价330元，单独买还是折后1680元，更换就需要补差价，这是专柜的单方面规定，那消费者的权益谁来保障。
举例:原价2000元，购买时打折1600，更换时同价格补差价400元，相当于原价2000元购买了，更换的产品继续在销售。银饰的利润本来就是一个不透明的（每当富康或者东方广场买东西就会有某某银饰专柜的抽奖券，一等价一折，原件1W多的东西1000多就买上了，好可怕。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。），这样的现象专柜时赚的飘满票满钵满的，那消费者的的权益谁来保障？相关政府职责部门茶喝够了，报纸看完了出来干点实事，消费者把公资给你发上也要对得起。