中环供暖,愚弄客户难原谅。

荒村听雨 9,978 阅读

9月23-25日,中环酒泉公司到处张贴管线试压通知,并且留了两个漏水报修联系电话号码。试压开始后,本单元11层暗井漏水直接淹到一楼,10楼住户家里漏水,业主按照预留电话打了20多次,均未语音电话,无论是转人工或咨询均无法打通。后来跑到服务点报修,工作人员进行了登记,说通知维修人员马上解决。并说预留的电话号码是空号,还没有开通运行。
回家以后等了1天、2天、5天、8天都没人来修。考虑到国庆节长假,只好联系社会上水暖维修人员进行修理。
虽然花了300多元,但事后越想越气愤,中环这种服务态度与收费时的态度相比,那是天壤之别。尤其是以预留空电话号码愚弄客户、长期拖延不解决问题的这种做法,极为恶略,难以容忍。俗话说:水火无情,这种事都能做出来,这是一个堂堂大公司所为吗?
强烈要求主管部门给个说法,这种企业那里还有德信行?

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27 条
  1. 小辰哥 1 楼

    那个电话根本接不通

  2. 网事随风 2 楼

    去年电话就没打通过。去收费大厅报修,留下联系方式,完了还是不管。这个公司真是个祸害。

  3. 小秦 3 楼

    这个那个小区,

  4. 乖乖猪猪 4 楼

    我打了一个月了,9月27号那天早晨终于打通了,客服登记信息说尽快派人来解决,至今都没有见到人,我想问卡中环寰慧你们的尽快是多久?

  5. 飘一阵子 5 楼

    酒泉的领导知道民生是个啥么?民生有挖路豪横吗?

  6. 北@极@星 6 楼

    没人修了联系我,暖气安装维修清洗13993709812{:mocs_1:}

  7. 酒泉寰慧热力 7 楼

    酒泉在线网友:
    您好!
    首先,感谢您对我公司供暖工作的关注和监督!针对您提出的问题我公司十分重视,已在第一时间向各供热所进行了了解核实。
    由于您没有留下详细地址或联系方式,我们多方进行了核实查证,目前各供热所未出现您所反映的问题。我们也多方打听希望能有您的联系方式,以便于和您直接沟通,详细了解情况,最终解决问题,但一直未能成功。希望您能留下您的详细地址或联系方式,便于我公司进一步核实查证并解决问题。
    感谢您对我们工作的支持,如您还有其他疑问,请联系我们,我们将对您反映的问题第一时间进行安排落实。
    公司客服电话:0937-2888501

    中环寰慧(酒泉)节能热力有限公司
    2020年10月2日

  8. 我是司机 8 楼

    中寰回复每次都一样哈哈哈哈

  9. 若隐若现 9 楼

    又留这个电话,这个客服电话我去年就没打通过。

  10. zhongcheng 10 楼

    今年还了区领导了应该好些吧

  11. 昊天雄鹰 11 楼

    中环寰慧(酒泉)节能热力有限公司希望你们能认真履行你们的职责!

  12. 蜜意柔情 12 楼

    9月就能试水 真的么 这在酒泉可是头一遭

  13. 觉悟之路一起走 13 楼


    酒泉寰慧热力 发表于 2020-10-2 15:56

    酒泉在线网友:
    您好!
    首先,感谢您对我公司供暖工作的关注和监督!针对您提出的问题我公司十分 ...

    都2020年了还留个座机糊弄人

  14. 唵嘛呢叭咪吽 14 楼

    这个电话通吗??????????????????

  15. 酒泉寰慧热力 15 楼

    酒泉在线网友:
    您好!
    通过多方联系,目前已与您本人取得联系,您反映的问题我公司已安排相关人员入户帮您处理解决。
    非常感谢您对我们工作的支持和理解,如您还有其他疑问,请联系我们,我们将对您反映的问题第一时间进行安排落实。
    公司客服电话:0937-2888501

    中环寰慧(酒泉)节能热力有限公司
    2020年10月3日

  16. 王朝登胜 16 楼

    又是还坏公司。

  17. 番茄炒西红柿 17 楼

    应该把维修费很报销了。

  18. 清水河 18 楼


    酒泉寰慧热力 发表于 2020-10-3 15:58

    酒泉在线网友:
    您好!
    通过多方联系,目前已与您本人取得联系,您反映的问题我公司已安排相关 ...

    你留的那电话真的假的

  19. 1104239230 19 楼

    没办法,年年如此

  20. 大南瓜 20 楼

    回复了那么多废话,主要问题避而不谈,愚弄你的供热用户了没有?预留电话是不是空号?