中环供暖,愚弄客户难原谅。
9月23-25日,中环酒泉公司到处张贴管线试压通知,并且留了两个漏水报修联系电话号码。试压开始后,本单元11层暗井漏水直接淹到一楼,10楼住户家里漏水,业主按照预留电话打了20多次,均未语音电话,无论是转人工或咨询均无法打通。后来跑到服务点报修,工作人员进行了登记,说通知维修人员马上解决。并说预留的电话号码是空号,还没有开通运行。
回家以后等了1天、2天、5天、8天都没人来修。考虑到国庆节长假,只好联系社会上水暖维修人员进行修理。
虽然花了300多元,但事后越想越气愤,中环这种服务态度与收费时的态度相比,那是天壤之别。尤其是以预留空电话号码愚弄客户、长期拖延不解决问题的这种做法,极为恶略,难以容忍。俗话说:水火无情,这种事都能做出来,这是一个堂堂大公司所为吗?
强烈要求主管部门给个说法,这种企业那里还有德信行?