漠北自助火锅烤肉卫生差有蟑螂，相关部门能不能处理一下

你不是说店里有监控么，那就调监控取证处理呀

饭馆有蟑螂本来就是很正常的，只不过很多时候我们看不到罢了

心若琉璃 发表于 2020-10-2 21:00

你不是说店里有监控么，那就调监控取证处理呀

老板不给

messi 发表于 2020-10-3 07:19

饭馆有蟑螂本来就是很正常的，只不过很多时候我们看不到罢了

如果没看到也就算了，可是都跑到饭桌上了，就不能不管了吧

这个店我也在想这个不想去，那个锅底你还是用个好点的底料呢，麻辣锅咸的要命再没味，三鲜锅就是白开水，也没有衣服框或者衣架，烧烤到处渍油，吃完衣服放凳子上都是油点子，上次去服务根本不到位，门外等半个小时就算了，进去服务员一个锅死活上不来，反正再不想去第二次

说实话，只要是饭店，百分之百的有这东西，有时候从房顶掉下来太正常了，楼主得饶人处且饶人，事都过了，再不去就是了，为什么非要把人家查了呢？也怪这个老板太死脑筋，当时就应该处理好，20元楼主肯定是不满意，多处理一点就没事了，

含糊不清的表述。无法判断。

夜长梦多 发表于 2020-10-3 08:42

说实话，只要是饭店，百分之百的有这东西，有时候从房顶掉下来太正常了，楼主得饶人处且饶人，事都过了，再 ...

蟑螂是从后厨带来的啊，那肯定卫生有问题，再怎么说也不能跑到饭桌上还说是正常现象吧，老板态度很差，还理直气壮的，但凡处理态度好一点我也不想这样

既然出了就按规矩办事。

诗雅 发表于 2020-10-3 08:39

这个店我也在想这个不想去，那个锅底你还是用个好点的底料呢，麻辣锅咸的要命再没味，三鲜锅就是白开水，也 ...

你说的没错，咸的要命

诗雅 发表于 2020-10-3 08:39

这个店我也在想这个不想去，那个锅底你还是用个好点的底料呢，麻辣锅咸的要命再没味，三鲜锅就是白开水，也 ...

不要摇车了，千人千味，一家百味，一个森林里面都没一个相同的叶子，个人喜欢就是好的，味道和卫生是另外一回事！

卫生差还是监管不到位，可是老百姓想维权真的很难

网友“I*s”你好：
您在本帖中反映的问题我局已关注，已安排片区执法人员到现场进行核查处理，待处理完毕后第一时间向您进行反馈。为便于联系，请您拨打2612315（本局24小时值班电话）将联系方式告知值班人员。
感谢您对市场监管工作的监督和支持！

肃州区市场监督管理局
2020年10月4日

看了你的开单时间和买单时间，你在店里吃了一个多小时。中途从别的地方跑出来的蟑螂不是从食材里吃出来。蟑螂哪里来的？其次你也说了老板要给你换新的你不接受，是不是意思吃了一个多小时非要给你免单你就不闹了？这种像是讹人的感觉。没有人是傻子，真要有问题老板也不会因为这点钱为这么个事得罪客人。

也就现在网络键盘侠不用负责，你在带人家地址的时候是不是也应该留个自己地址或者联系方式？一顿乱喷就为了吃个霸王餐想想就可笑

除了新开的饭馆没有蟑螂，时间长了那。个饭馆都有，酒菜馆，烧烤店蟑螂更多。

gxaod911 发表于 2020-10-4 17:33

看了你的开单时间和买单时间，你在店里吃了一个多小时。中途从别的地方跑出来的蟑螂不是从食材里吃出来。蟑 ...

首先，我们没有吃一个多小时，进店上锅就等了好久，然后锅开了菜还没上，看服务员也很忙就又等了一阵，换碳的时候很多菜都还没吃，店员拿来的锅盖上有蟑螂，然后掉到了菜里，根本没法继续吃了，出了问题我们也没有在店里吵，也是单独去找老板解决的，但是老板态度不好，处理也不合理，就算饭店有蟑螂也不应该出现在餐盘里，按照《食品安全法》原则上，在餐馆吃到或发现不洁食物是可以获得10倍的赔偿，但是考虑到商家的实体情况，要求免除就餐费用是合理的，如果你觉得这种处理方式是吃霸王餐，那我建议您不要从事餐饮行业。

网友“I*s”及广大网民朋友们：
2020年10月4日下午5时，我局执法人员对万达广场漠北自助火锅烤肉店进行了现场检查，根据核查情况对该店作出了相应处理，现将处理情况答复如下：
经万达广场楼层主管反映，万达广场自2019年开始四楼餐饮区出现蟑螂，商场会定期或不定聘请专业杀虫公司进行整体消杀，各经营者也会自行进行杀虫清理。在现场对漠北自助火锅烤肉店进行检查时发现，该店负责人食品安全主体责任落实不到位，对店内新招聘的从业人员没有开展食品安全相关知识的培训，致使*作间原料、物品没有分类分区放置，有些物品甚至直接放在地上，店内卫生状况一般。
针对以上问题，我局已责令该店立即停业整顿，对*作间、店内的蟑螂再次进行消杀，清理卫生死角，整改完毕通过执法人员现场验收后方可继续营业。同时，责成该店负责人向本帖当事人进行赔礼道歉，对事发当日当事人消费金额进行退赔。
以上处理情况，已通过电话向当事人进行反馈，当事人表示对处理结果满意。
感谢大家对市场监管工作的关注！

肃州区市场监督管理局
2020年10月5日

蟑螂跑到你碗里了吗，没有的话就把账结了，下次别来吃就行了，哪个餐厅没有蟑螂，这么点屁事就暴光人家，你这小肚鸡肠看来是吃霸王餐没吃成，哈要打电话投诉

觉悟之路一起走 发表于 2020-10-5 20:28

蟑螂跑到你碗里了吗，没有的话就把账结了，下次别来吃就行了，哪个餐厅没有蟑螂，这么点屁事就暴光人家，你 ...

你看到蟑螂没跑到碗里了吗，还是说你当时在场，或者是说你很了解具体情况，当时店里的服务员都看到了，你不清楚情况就不要在这恶语相加，小票上那些菜我们只吃了不到一半，蟑螂也不是吃完才发现的，所以你凭什么说我吃霸王餐，本来就是卫生问题，又没有一个好的处理态度，那为什么不能合理维护消费者权益？