请昌恒供热的老总来家里坐坐!

天山石 12,061 阅读

本是能忍之人,不想在此嚼舌,但实在没其他办法!
住太阳岛33栋一楼7号、8号房,至今没有通暖!
于2020年9月14日缴费,反复交代今年新开户,供暖之前需要开通,收费员黄亚琴接待,满口应允并赠一盒餐纸,态度甚好,想必没有差池!
听说是10月20日供暖,分水器毫无动静,能理解刚开始忙,迟几天不要紧的,至10月24日首次拨打供热服务电话问询,并前往新世纪小区大厅当面问,工作人员最关心的是:是否交费,什么时候交的费。经查证后表示尽快派人来接。
耐心等待到10月28日,仍不见来人查看,遂拨通2688866总公司问询,除电话难打外,接通后又是一通查证:交费了没有?交到哪里了?什么时候交的?电话争执几句,接线员不耐烦的表示:我们有工作流程,会通知孙站长对接的,既然是收费员黄亚琴答应的,你找黄亚琴好了?!我气得够呛,但依旧没辙。
等了一天没人后,于10月28日下午打12345政府服务电话,表示会转接并予协调,让耐心等待,是忙的原因。等到下午旁晚时,终于来了两个师傅,经查看后说:回去给领导汇报……
接下来的20余天时间里,一直在等给领导汇报的结果……
等的心急,于11月3日、11月9日、11月15日又拨打12345政府服务电话谦言问询,仍未见进展……
于11月15日经12345介绍拨打供热办2630000问询,并于11月16日、11月18日再次拨打,仍不见进度…… 但打电话后有供热公司的人联系过我,也再次派人来了,派人来后的说法仍是:回去给领导汇报!
至今日:合计有2次供热公司的人来过,都表示“回去给领导汇报”!
今日大雪,供热期已过一月,眼看天将冷了,电暖气怕是顶不了用,无奈之下只好在此留言,想请供热公司的领导莅临我家坐坐,看能否通暖?我想也不是多难的事吧!

全部回复

60 条
  1. 93749152 21 楼

    冻死个人啊

  2. 54817947 22 楼

    老百姓装孙子,都办不成事了。直接找市长吧。现在是小鬼难缠。

  3. 丑鱼 23 楼


    人间有情 发表于 2020-11-21 17:15

    你以为区长,市长哪么好见!

    主要是人家当市长不需要你投票……

  4. 王朝登胜 24 楼


    丑鱼 发表于 2020-11-21 19:49

    主要是人家当市长不需要你投票……

    着着的

  5. 往事随风之二 25 楼

    这也太过分了些了吧,到现在还有没通暖气的人家, 政府部门也该过问一下吧?

  6. 往事随风之二 26 楼

    看的人都气愤,钱都收了两个月了,活没给干啊!

  7. 酒泉刀郎 27 楼

    同情楼主,都12.18号了啊。。。希望能早日解决问题,让楼主热起来。

  8. 天机2499 28 楼

    看样子真把楼主给*急了{:mocs_10:}

  9. 昌恒热力 29 楼

    “天山石”网友:
    您好!
    首先,感谢您对我公司供暖工作的关注和监督!针对您反映“太阳岛33栋一楼7号、8号房,至今没有通暖”的问题我公司十分重视。经现场排查,太阳岛33栋一楼7号、8号房为一层门店,现要住人,我公司今年刚接管此区域供热,此楼一层门店及车库楼前阀门井主管分支管线供热设施不知何时已被焊接封堵,各车库分户管全部为切断状态,没有预留接口。同时,楼栋支线阀门年久失修,阀门关闭状态下任存在内漏现象,无法完全关闭,不具备通暖条件,已与您多次沟通协商,并将实际情况告知,若要连接,需对太阳岛33号楼所有住户进行排水停暖,太阳岛整个小区供热将受到不同程度影响。根据计划安排,明日我公司将强行对太阳岛33栋一楼7号、8号车库进行接暖,请太阳岛小区各住户予以理解及时做好保暖措施。

    如有其它问题可拨打我公司服务热线电话:2688866,我公司将第一时间安排工作人员进行核实解决。
    酒泉昌恒新能源热力有限公司
    2020年11月20日

  10. 天山石 30 楼

    昌恒热力 发表于 2020-11-21 23:09

    “天山石”网友:
    您好!
    首先,感谢您对我公司供暖工作的关注和监督!针对您反映“太阳岛33栋一 ...

    好吧,看到你们有计划就有个盼头了,赶快能接上就行,这天冷的,水都冻冰呢,桌上的桔子都能冻硬,睡觉插的电褥子烫了,脸却冻的疼呢。 我们过的个穷日子,理解一下吧!麻烦你们了

  11. 丑鱼 31 楼


    昌恒热力 发表于 2020-11-21 23:09

    “天山石”网友:
    您好!
    首先,感谢您对我公司供暖工作的关注和监督!针对您反映“太阳岛33栋一 ...

    9月14号交的钱……拿人钱财,替人消灾,管理不善服务不到位致用户挨冻说声对不起很难吗?只讲客观原因不知自查反省企业如何发展进步?

  12. 往事随风之二 32 楼

    丑鱼 发表于 2020-11-22 05:14

    9月14号交的钱……拿人钱财,替人消灾,管理不善服务不到位致用户挨冻说声对不起很难吗?只讲客观原因不 ...

    说的对对,本来昨日路过,关注了一下。昨晚半夜被冻醒,也有些生气了,我家住六楼,不热了不热也总通着,想想现在一层没通暖气的房子还怎么住人? 持续关注!

  13. 往事随风之二 33 楼

    还有看了昌恒供热的回复,越发觉得气愤不平,你说的管啊线啊的,和用户一分关系都没有,你们怎么交接的你们不知道啊? 人家9月份就交的费,到现在还没给接,还说第一时间,简直是*了。太阳岛有几栋是公寓楼住的是老人和打工的,应该关注一下。顶起来

  14. 往事清零 34 楼

    要不请焦点访谈来采访一下昌恒吧

  15. 往事清零 35 楼

    我就是隔壁的邻居,也太不像话了,昌恒公司立刻马上通暖并书面公开道歉! 简直就是无奈啊, 这么长时间了还振振有词

  16. 彻头彻尾 36 楼

    这也太夸张了些吧

  17. 彻头彻尾 37 楼

    应该颁发最佳供热奖{:mocs_38:}

  18. 天山石 38 楼

    感谢大家的关心和关注,我们就是普通人,暖气能通上就行,至少没现在这么瘆人,没有再多的诉求。真心谢谢大家!!

  19. 清风细雨123 39 楼

    昌恒热力 发表于 2020-11-21 23:09

    “天山石”网友:
    您好!
    首先,感谢您对我公司供暖工作的关注和监督!针对您反映“太阳岛33栋一 ...

    我在鑫隆花苑,我们小区供暖今年改为昌恒供热,今年供热相比去年相差甚远,不知道是因为天气还不太冷没有提温还是就这个样,去年室内二十五六度,今年就十八九度

  20. 天山石 40 楼

    再问昌恒的人,家里留人等了一天了, 你却又说:自己去修! 有这样欺负人的吗? 是可忍孰难忍啊……