情况在一线掌握,矛盾在一线化解

为进一步加强社区矛盾纠纷调解工作，官庄社区不断健全矛盾纠纷排查调解机制，积极拓宽矛盾纠纷排查化解渠道，维护辖区社会大局和谐稳定，官庄社区多措并举开展矛盾纠纷排查调处工作。
近日，家住辖区六组的两位居民因门口堆积牲蓄粪便发生了矛盾纠纷，前来社区求助。在了解情况后，官庄社区张书记和官庄联合企业公司相关领导及包挂社区干部分别走访两位居民进行劝说。调解员积极引导双方换位思考，多从邻里和对方角度考虑，双方各让一小步，邻里和谐一大步。经过与双方数次耐心地沟通调解，双方达成了和解。双方脸上都露出了满意的笑容。
官庄社区充分发挥网格综治信息员的作用，发动基层人民调解员及时掌握情况，重点关注、排查涉及广大人民群众切身利益的矛盾纠纷，对可能引发群体性上访事件的不稳定因素，做好梳理登记，加强动态管理。从而有效地将矛盾化解在萌芽状态，做到了“情况在一线掌握,矛盾在一线化解,大事不出社区,小事不出网格”,赢得了广大居民的一致好评。（信息编辑：赵爱香）