天涯走身孤--1年多在海南做导游随记《五》终结篇

《葵花宝典》 海南导游之刀法

海南这么一个美丽的地方，美丽的背后还有“更美”的。海南因为旅游业而慢慢发展起来，背后的艰辛可谓每一个导游心里都很清楚，在这里旨在通过导游这个弱势群体所从事的职业而折射出市场的“强大影响力”，当您看完的时候，我希望您能明白，今天所造成的这一切，真的和导游没有关系（导游没有一分工资，也没有任何社会保障），也不是每一个导游想要做的！！！！
因为恶性竞争，海南接团价已无利润可言，甚至收不到组团社一分团费，还要返组团社50-900元/人的人头费。导游要把这个人头费挣回来，多出来的才是自己的口粮，而且旅行社还要分一杯出来。羊毛出在羊身上，你就明白服务和技巧的重要性了。
于是为了生活，有些导游不得不花钱去培训，以便学到更好的刀法，让客人在折服的同时比较心甘的掏出钱来。
海南旅游界一片刀光剑影——独家秘笈、催眠大法等层出不穷。淫声浪语、巧技呢喃。“笑贫不笑娼”，正义与责任心有如镜花水月，客人被杀得血淋淋、胆颤颤——有如恶梦一场，这边厢哈哈大笑、细数钞票，真可谓“我死后，哪管洪水滔天。”
如若把旅游界比做一个妓院，导游可以算做妓女，旅行社和旅游局是开妓院的老鸨，司机充当半个打手的角色，导游讲师专门负责床上技巧培训。南派北派手法各异。
妓女也罢、妓女吸毒也罢，不叫别人吸毒就是了。可海南导游们却被迫在老鸨的淫威下做着和“老乡”珠宝店串通卖假货给客人的勾当。
什么挑刺的客人我都敢接，因为我有对付不同客人的不同技法。什么样有病的客人我都敢要，管你淋病、梅毒、花柳---因为我要吃饭，这就是海南导游的生存现状。
妓女分为四等，姿色技巧好的上大车、带大团，尤其是江浙团，人数为三四十人。带团回来后去五星级酒店消费，所占比例5%
没钱多交技术培训费又姿色一般的，出中巴车，人数为二十多个，经常出入三星级宾馆，比打工的略强一点，所占比例20%
技巧不好、姿色又差的只能带几个、十几个人的小面包车团，这类是发廊级的，已经吃不饱肚子。所占比例65%。
那么站在街头巷尾的野鸡呢？是无证导游，是黑导，可别小看他们，这些人不按常理出牌，他们多半是警匪勾结型，他们每人都给局里人交保护费（北京颐和园的黑导游们也是要交管理费的），2000元/月这类人出手狠辣，又有人配合保护，所以收入不见得比姿色好的差。所占比例10%
培训的导游老师卖艺不卖身。
现下的讲师无疑是老鸨的帮凶，打着能让兄弟姐妹们吃碗饭的旗号，起着老鸨和妓女润滑剂的作用。技巧越高，人头费就越高，钱总是给老鸨们赚走，姐妹们永远是糊口饭，适应现实吧，不然你就从良；改变现实吧，都什么时代了。
兄弟姐妹50催情大法，现摘录几招如下，不属绝技之列。有些已经淘汰。
1、 车轮战法
A导游上车，告诉大家，本团自理景点消费需600元，游客不同意，导游说这团我带下去要赔，换别的导游吧，之后下车。B导游上车告诉大家：“本团自理景点消费需800元，我们导游毕竟也要吃饭吧。”游客不同意，B导游下车，C导游上车说：“本团消费需1000元，毕竟我们要赚钱养家吧。”游客不同意，僵持半小时，C导游下车。D导游上车说：“我们导游没有福利、保险，你们总得让我们赚点钱防病养老吧！”游客开始无奈、不好意思，说：“我们选择A导游”。于是A导游上车带队。
此法会导致客人有被“*”的感觉，但一路上导游撬动如簧之舌加上贴心服务、椰风海韵最终征服了游客。这些客人不但不投诉，还感谢导游，谓之二等聪明客人。一等客人是一说就交钱，多是江浙客人和内地商人——人情炼达。
此法客人还拒绝交钱的，多半是维权过分的，如教师、公安、工商局、还有经济欠发达地区的百姓，导游最终还是要带下去，但精彩的讲解没有了，细心的服务没了。游客欣赏不到美景的妙处，还可能在别的地方上当受骗，这一趟钱花得可就冤枉了。
2、挥泪动情法
导游上车讲明情况，客人不交钱。导游开始痛讲家史，说家中有一嗷嗷待哺之幼儿、老婆又在发高烧无法上班，我却不得不赔笑脸挣钱养家，你们却让我如此伤心。说着说着声泪俱下，客人纷纷交钱。此法有N种版本。
此法需导游有演员天分，非常奏效，多半是已婚的或失恋的导游。
3、拚酒动情法
主要针对东北客人。东北团人头费最高，最高时达1100元，这类团多是赌博性质，羸负五五开。导游第一天入住兴隆后请客人吃饭喝酒，酒酣耳热处，导游实情相告。东北人多半豪爽，给导游面子，你说多少就多少吧，别忽悠我就行了。
东北人酒量大，此法控制不好导游容易被灌醉，大哭者有之、随地小便者有之、钱包被抢者有之、误事者有之------“满纸荒唐言，一把辛酸泪。”常年带东北团的导游身体很快就垮了。
4、赶客人下车法
主要针对广东客人，这些客人除掉机票费用，交到组团社的综合费用通常只有200--300元，有部分导游利用他们有钱、怕事、图吉利的心理上车收钱。若遇到反抗，导游便让客人拿出他的合同行程，说出除掉机票的综合费用，然后从钱包里抽出一沓钞票，甩出2——3张给客人说：“自己搭飞机回去，不要再跟我们的车了。”客人迫于安全，在别人的劝说下去交钱。更有甚者，在去灵山寺朝圣时向客人说：“灵山不烧香，*。”
此法要拿捏得当，狠辣十足。
5、安全不保法
臂上刺一青龙，自称黑社会老大，在某地曾“办”了几个人，到海南避一避，混口饭吃，他们晃动着有力的臂膀，随意地说令人心惊肉跳的话，客人只好自认倒霉，非常听话。
此法要五大三粗者。
6、破唱片法
我把实情告诉你们后，若不消费，进入不好的景点会有一些难受的经历，导游便反复提及，客人心情不爽，只好告饶。
此法为经验较少之导游。
7、追求快乐法
若客人听导游的话，将会得到什么样的快乐---便会不虚此行。
此法要真诚流露，以情动人。
8、给以“痛苦”法
导游说大家若不消费，只能在景点外等候，在烈日下数车轮子、看车牌号。别人的日子那么快乐易逝，而我们的日子却这么慢长难挨---
此法针对略有抗拒心理的客人。
9、预先框示法
导游说客人是北京或某地的大爷，见多识广，不是“上车睡觉、下车撒尿、到了景点拍、回到家一问啥也不知道”一族---客人飘然之际，导游回马一枪*客人就范。
此法针对爱慕虚荣之士。
10、下珠宝“老乡”店法
客人一路不消费，便被拉到此店中任“杀手”们宰割。
此法带报复性质。
目前海南导游文化就是先“扒”后玩，把客人扒到只有一条裤衩，要脸的不再带到“老乡”店消费，*的一脚又踢到“老乡”店。
这种方法真是吃子孙饭、断子孙路啊。这些进“老乡”店的导游们不负责任的靠此买了房子、车子，殊不知，这房子、车子满含诅咒，来自客人的、来自新导游的（在此，呼唤不要再进老乡店了，换位思考一下吧）。
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丧失了耻辱感、责任感，车上眉飞色舞，车下生活艰辛，这——就是海南导游。