银行取钱又少百元？
百元钞票内夹两张20元钞票
银行取钱又少百元？
本报讯（记者郭振兴 见习记者李颖）本报11月14日A9版以《我的四百元钱到底哪儿去了》为题，对市民李先生在农业银行取了4万元钱后，到工商银行汇款时，竟发现这笔钱里面少了400元，后虽经两家银行调阅当时的录相，但均没有发现银行有任何破绽一事进行报道后，在社会上引起了强烈反响。就在市民发挥想象纷纷猜测这400元钱的去向时，11月18日，市民白女士竟向本报记者称，她在建设银行酒钢支行取了两万元现金后，竟发现一捆由面额为100元人民币捆成的一万元人民币中，竟夹了两张面额为20元的人民币，致使她一万元现金里少了160元钱。面对接二连三出现的类似事件，我们不禁要问的是，问题到底出在了哪儿？
11月18日上午，交涉未果的白女士拿着自己从建设银行酒钢支行支取的两万元现金，来到本报编辑部，向记者“讲述”了事件的经过。白女士说，事情发生在11月14日中午11时30分左右，由于当时家里急着用钱，爱人打发她到建设银行去取钱。她就到位于诚信广场的建行酒钢支行去取钱。
白女士说，就在取钱的过程中，她不停地接打了两个电话，等把电话打完后，建行的营业员把钱点好并递了出来。她随口问了一句，钱点了没有？对方回答说，点了。于是，她就再没点钱，拿着钱直奔位于万汇园旁边即自家小区附近的一家农业银行打钱。当她把钱递进窗口后，农行的一名营业员就把钱放进点钞机点钱，忽然点钞机响了一下，营业员随口就问她，你的这捆100元面额的人民币中，怎么有两张20元的钱。白女士心想，可能是刚才递钱时，不小心把自己包里的20元钱混到这沓钱里面了。但农行的营业员说，不对呀，这两张20元面额的人币是夹在这捆钱中间的，而且算上这两张20元的人民币，这捆钱才够100张，不算的话就是98张，即9800元，不是你自己说的1万。
面对农行这位营业员的说法，白女士说什么也不相信，首先这钱是刚刚从银行取出来的，而且钱取出来之后，一直就装在包里，她哪儿都没去，直接就来到了农行打钱，外人从没有接触过这个钱，因此不可能乘机换钱。那么到底是谁在这捆100元的人民币里夹了两张20元的人民币呢？就在白女士弄不清问题到底出在哪儿时？农行的营业员建议，在哪儿取的钱就到那儿看看去。
于是白女士立即折返到建设银行酒钢支行，该行的一位负责人听了白女士的反映后，让柜台上的工作人员把柜台上的现金进行了清点，看有没有多出来的钱。柜台的营业员经过一翻清点后，发现柜台没有多出来的钱。随后，该负责人把白女士领着去调阅了当时的录相，从录相中也没看出什么异常，当时录相显示，营业员点钱时，钱很快就从点钞机上过了，从录相上也看不出，那捆钱里夹没夹20元的钱。
在看完录相后，该行的负责人就对白女士说，录相你也看了，我们的营业员没有做任何手脚，因此问题可能是出在你自身呢！对此说法，白女士表示不能接受。白女士称，从银行取出钱来，明明少了钱，到最后还问题出在了自己的身上，银行的意思不是明摆着说自己讹银行吗？由于双方的交涉没有结果，建设银行酒钢支行的这位负责建议白女士报警。
随后白女士拨打了公安机关的报警电话，公安机关称，首先白女士所说银行少钱只少了160元，不够公安机关立案的标准。其次，银行系统有规定，现金当面点清，离柜台概不负责。而白女士当时取钱时，没有在柜台点钱，而是在离开柜台之后才发现，因此责任在白女士。再次，白女士已调阅了银行的录相，没有发现异常，公案机关也就没必要再调看录相。得到此答复后，白女士只好无奈回家。
11月18日，回家后，越想越心里堵得慌的白女士再次来到派出所，央求派出所民警帮她再去查查。最后，派出所打发了一名民警和白女士再一次来到建设银行酒钢支行，要求重新调阅录相。该行的一位负责人却称，民警要调阅录相，必须要有公安机关出具的证明和他们嘉峪关分行行长的签字；其次，录相已经调阅了，没有发现任何异常，因此再没必要调阅；再次，银行内部有规定，现金必须当面点清，离开柜台他们概不负责。白女士再次无功而返。
从银行出来之后，白女士来到本报编辑部向记者进行了反映，白女士望通过本报提醒广大市民，到银行取钱时一定要当面点清现金。接到白女士的投诉后，记者首先采访了万汇园旁边这家农行的一位负责人。该负责人称，此事问题没有出在他们农行，由于当时他们的营业员清点现金时，白女士一直在旁边盯着，因此白女士对他们农行的做法没有一点异议，从农行出来之后，白女士从没有找过他们农行要求协助调查或调阅录相。该负责人还表示，如果记者想调看录相的话，必须要到他们嘉峪关分行办理相关手续后方可。
随后，记者来到建设银行酒钢支行进行采访，一位负责人在看到记者拿出采访本做采访笔记时，该负责人说，你别记啊，否则我就不能接受采访。在记者坚持要做采访笔记时，该负责人要记者到他们建行嘉峪关分行办理相关同意采访的手续后，他方能接待了记者。记者只好结束采访离开。
对此，一些法律界的人士认为，白女士从银行取出的1万元现金中夹的两张20元面额的现金，到底是谁夹的？目前也没有证据能够予以证明。但从最近发生的这两起客户反映的银行取钱少钱的情况来看，他们有一个共同的特点，就是客户都没有当面清点所致，因此在离开柜台之后再说少钱就有点说不清了。因此法律界的人士认为，为避免类似事件的发生，广大市民到银行办理存取款业务时，不管什么原因，一定要在离柜前要当面点清现金。同时，该人士也建议银行通过这两起事件，应引起高度重视，该进行自查，有则无改之，无则加勉。
