900元货物运来之后成废品谁担责？

货物运输途中八成损坏 货运发货单位互踢皮球

900元货物运来之后成废品谁担责？

本报讯（记者郭振兴张淑清）市民胡师傅日前向本报投诉称，前些天他从浙江义乌订购了一批货物，货运部经过几回周转运回来之后竟发现有80%的货物被损坏而无法使用。更让胡师傅郁闷的是，货运部和发货厂家之间互踢皮球，都不愿承担责任，胡师傅花900元钱买来的物品竟成了一堆废货。

11月19日，经过几番交涉均未有结果的胡师傅来到本报编辑部进行了投诉。胡师傅说，由于装修的需要，他在今年下旬打电话从浙江义乌订购了一批高分子线条，当时厂家称，只要款打过来，最长有一个星期胡师傅就能收到货。然而到了11月18日，胡师傅仍然没有收到从浙江义乌发来的货。于是他打电话到发货厂家询问，对方称货通过物流公司早已发了出去，而且在运到兰州后，该物流公司将货交给了兰州平达货运公司，因此，胡师傅如果还没收到货的话，可到当地的平达公司提供货站去看看。

随后，胡师傅到位于嘉峪关汽车站内的平达货运部去询问，得知该货物早已到了嘉峪关，只是发货单上把胡师傅的联系方式写错了，所以才迟迟未联系到胡师傅。于是，胡师傅当即打开货物包装验货，竟发现该批20根高分子钱条中，竟有16根拦腰断裂，已无法使。这样的结局让胡师傅大感意外。

胡师傅当即问平达货运部的负责人，损坏的货该怎么处理，对方称这批货物不是在他们运输的过程中损坏的，他们在兰州接货的时候，也不能打开包装验货，只要看外包装好就行了。因此，这批货到底是在哪个段点里损坏的还无法弄清楚，因此胡师傅应该找发货单位解决。随后胡胡师傅便打电话给浙江义乌的发货厂家，发货单位的一位负责人说，他们发的货绝对是好的，不合格、损坏的货他们是绝对不能出厂的。因此，胡师傅必须得找货运公司协商，货物肯定是货运公司损坏的，由货运公司来负责赔偿。

对此，11月19日上午，胡师傅再次来到平达货运部交涉，货运部还是称该找厂家解决，因为该批货物已经倒了几次，所以问题出在哪个环节他们也不清楚，而且目前还不能证实是他们损坏的，所以他们也不能管这事。

胡师傅气愤地说，自己花900多元买了一批货，运回来有80%的货物被损坏，更可气的是到头来都说不是自己的责任，难道这是自己的错？那么这个责任该由谁来承担？

接到胡师傅的投诉后，记者采访了平达货运部的一名工作人员。该工作人员称，这批货物经历了好几个周转站，首先从浙江发货到河南郑州，然后再由河南郑州转到陕西西安，接着由陕西西安转到甘肃兰州，再由兰州转到我市。因此货物到底是在哪个环节上出的问题谁也说不清，因此做为他们终点站来说，该批货物是在哪个环节上被损坏的没有弄清楚前，客户让他们平达货运部来承担责任显然是不合理的。该工作人员说，做为他们平达货运部，按规定在兰州提货时，只能看其包装是否完好无缺就行了，他们无权打开客户的包装进行验货。假如他们打开包装验货，客户的东西运底目的地后出现短缺，他们是无法解释清楚的。

除此之外，该工作人员还表示，该批货物的发货单位发货时一点儿都不负责任。该工作人员说，该批高分子钱条，是塑料制品，属于易碎品，按理讲，应该由木材或者比较结实的材料打包装，这样才能避免在长途运输的过程中损坏，而该发货单位在发货时，用的是纸盒包装，而且纸盒也非常薄，根本不符合该种货物长途运输，因此此事的责任在发货商单位，由此给胡师傅造成的损失应由发货单位来承担。胡师傅应该找发货商交涉。

11月20日记者发稿时获悉，由于发货单位和货运部均称责任在对方，目前胡师傅已向消协进行了投诉。目前，消协正在进一步调查处理之中。