到底是快递还是慢递？

我在淘宝网上买的东西，15号打的款，到今天都没音信，因为当时卖家告诉我3天或4天就能收到，我就又问卖家，她告诉我早就送出了，人家又把派货单发过来，货19号就到酒泉了，只好打电话问酒泉申通的，他们查了半天告诉我周末他们休息不送快递，这效率实在不敢恭维啊~~