我是一名儿科护士,请家长们理解一下我们吧!

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我是一名儿科护士,上班多年。最近下雪天,孩子感冒的出奇的多,每天都可以扎30-70多个孩子,小到刚出生,大到10岁左右,每天大概有2 -3个孩子不能一针扎上,大多都可以一针搞定,可就这样,基本时不时就会碰到刁钻的家长骂人,今天来这发帖,不为别的,只想在这里说说我们护士的苦衷,希望大家可以理解我们护士。每到扎不上针的时候,大家只会可怜孩子,都会狠狠的瞪我们或者讽刺甚至破口大骂我们,说我们无能,技术不行,当着那么多病人的面我们真的是很尴尬,累了不说,重要的是心理受不了,我们其实也很难啊!当没给孩子扎上的时候其实我们也很不好意思的,也很心疼孩子的,我们自己也是有孩子的人,更本不会像有些家长说的在练手,我们自己的孩子血管不好也会扎好几针的,我们儿科护理工作繁杂,任务重,要求高,护士经常处在哭闹、零乱、嘈杂的环境中,患儿声嘶力竭的哭闹声,患儿家长的训斥声、哄逗声,常使我们心烦意乱,可我们还得尽量保证一针,小儿头皮静脉穿刺技术本身难度就较大,再加之患儿哭闹、好动、不合作,常致针头移位,使液体外渗,甚至有的患儿自己拔出针头。这不仅重复了治疗过程,也增加了儿科护士的劳动。父母爱子心切,我们可以理解,但对医疗知识欠缺,对护理*作的必要性与效果难以做出公正客观的评价,对护士缺少信赖,如静脉输液时,要求护士每次都能一针成功。若失败,家长会暴怒,认为护士无能,对护士不信任或有不礼貌行为。有的父母会在强烈的紧张情绪支配下盲目归因并迁怒于护士,护士往往成为家长表示不满的直接对象。如不能妥善处理,会进一步激化护士与患儿父母的矛盾情绪而导致纠纷。
  有时候真的觉得好委屈,我们不是神针,我们不是机器人没有透视眼,相信全国没有哪个护士敢站出来说自己一直都是一针准,不要说酒泉了到了北京她也没护士敢这样说,做父母的你们可以理解一下我们么,我们会尽力的,扎针真的不好说,技术是是一方面,配合也很重要,比如天冷血管就看不清楚,孩子哭的太厉害针一进血管就会鼓血包等等这都是失误的原因,请你们理解一下我们吧!

全部回复

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  1. 定居酒泉 81 楼

    回复 82# 倦鸟

    你没有回答我的问题,我要不出钱求你你给治吗?
    既然有人听不懂人话非要拿个别现象说事那我也说一件事。11月3日南京市“患儿死亡事件”的调查结果已于12日公布相关医护人员共11人受到严厉处分。五个月大的孩子在南京市儿童医院住院期间病情恶化,晚上几次向值班医生求救,却因医生“要睡觉”甚至在网上玩游戏而延误了抢救时机,孩子于次日宣告死亡。在公布的一段监控录像中显示,徐宝宝的母亲在深夜多次下跪请求医生对孩子进行治疗,画面中她怀里抱着婴儿,跪倒在护士面前

  2. 定居酒泉 82 楼

    回复 82# 倦鸟

    怎么没几个人站在患者的立场上说话,看来大家对现在的医院都很满意。那就只好我来作恶人了。你作为医护人员面对的不可能都是像你一样的高素质人才。如果中国的老百姓都有你那么高的素质我想你也就不会一个月工资六百元了,因为中国的发展肯定不是社会主义初级阶段了。

  3. 段玉 83 楼

    找个护士没找上   爱  哎,,,,,,,

  4. 顶小护士 84 楼

    #回复64 定居酒泉
    看来你就是刁民中的一员,花钱买服务,要看是什么样的服务,这种服务是你愿意买的吗?既然生病是人人都不愿意的,那么看病也是万不得已的,你的理解是:既然花钱买服务,那么服务就是一流的吗?看来你很有钱.我虽然不是干这行的,看到你的回复都很生气,提高个人素质.

  5. 顶小护士 85 楼

    回复 64# 定居酒泉
    你的理解是花钱买扎针吗?作为她们,给你多扎一下,难道能有提成吗?

    理解万岁!

  6. 小护士 86 楼

    谢谢楼上的,谢谢你的理解!

  7. 小护士 87 楼

    [i=s] 本帖最后由 小护士 于 2009-11-24 19:21 编辑 *

    回复 83# 定居酒泉 定居酒泉你能不能不要再和我抬杠了!你说的事件我知道,我们科领导也给我们读了报纸,为什么说是跪在护士面前?孩子不行了,大夫在玩游戏不出办公室门,家长是跪在大夫办公室门口的,你为什么就刻意说是跪在护士面前?护士抢救是要执行大夫遗嘱的,大夫不负责不管,护士可以随便用药么?是,是有这样没医德的医务人员,可你不能打击一片,南京发生的事也和我有直接关系么?你似乎偏主题了吧?我说的扎针需要理解看来让你很激动,你对医院很不满吧?如果我有能力我希望医院可以对患者免费,那样我也不用让你拿钱来买我的服务,你所说的是社会问题,国家医疗需要改革,这是我们大家的期盼!你不能理解我们不愿意理解也罢了,为什么要在这里重伤我们?干什么都不容易,什么阻击手什么花钱买服务,如果真的是花钱买服务,请问9元钱的小儿输液费真的可以买到我们的服务么?如果我是因为这9元钱我没有必要这么忙还要给孩子烧开水,没有必要因为孩子拔针而去二次穿刺,更没有必要去费那么多的口舌去减少孩子对穿刺的恐惧,流感时期发烧孩子对我近距离咳嗽,我可以凶他们,因为你只交了9元钱是么?不要再这样说了好吗?心里不好受~

  8. 定居酒泉 88 楼

    回复 86# 顶小护士

    哈!恼羞成怒了,开始骂人了,素质好高啊!
    你怎么不敢正面回应我的帖子啊?胡锦涛都说自己是人民公仆,你却非要把自己往高尚里整,佩服啊!
    你一会说你是护士一会又说你不是干这一行的。我该相信那个。
    你说别人是刁民的时候为什么不反省一下自己是不是已经做到最好了。比如说自己的业务水平是不是已经最高了,在给患者服务(请原谅我还是觉得用服务比较好)时能尽可能减少失误。再比如说自己的服务态度是不是已经最好了,在针没扎好时能主动给患者道歉而不是理所当然的让家长理解。还比如说自己是不是被父母宠坏了听不得批评意见,在论坛和别人讨论理亏时不再骂别人素质低、听不懂人类语言、是刁民。
    顺便说一下这是我最后一次就此帖回复,我虽然素质不高却也没低到和一个只会发牢骚不会讲人话的讨论问题。

  9. 小护士 89 楼

    [i=s] 本帖最后由 小护士 于 2009-11-24 19:33 编辑 *

    回复 91# 定居酒泉

    你似乎没有看清楚,我的网名叫小护士,顶小护士是另有其人,不要说我恼羞成怒。。请你仔细看看回复人的名字好吗?你一直在和几个人对话可你却认为我在和你争辩,从头到尾我都没有骂人,而且我扎不上针的时候我都有说声对不起的!

  10. 定居酒泉 90 楼

    看你挺委屈的安慰安慰你。其实我对医护人员是很尊重的,我有很多同学是护士我知道她们很辛苦。我之所以在论坛里发表那些言论就是觉得论坛里只有一种声音不好,因为我觉得你需要听一听不同的意见。我想你能理解。见谅!见谅!

  11. argus 91 楼

    [i=s] 本帖最后由 argus 于 2009-11-24 19:44 编辑 *

    呵呵,自始至终地看了这个帖子,楼主说出了一个护士的辛苦和委屈,和希望大家能理解的渴望。我觉得很好,同时从回帖中看出我们绝大多数网友是理解的,这是一个很好的结局。只是后来,应该说围绕着医疗是不是一种服务而引起了一定的争议,这个帖子有些开始变味。
    我说一下自己的看法:
    我个人不喜欢现行的医疗体制。我想,即使有部分孩子家长或者网友不理解医疗从业人员(当然包括帖子中的儿科护士),从很大意义上是出于对现行医疗体制的不满,而并非针对某个特定的人。当然,任何人都会对缺乏职业技术和职业道德的医疗人员表示愤慨也是非常正常的一种思维逻辑。
    对于医疗过程是不是服务中的一种,我个人感觉肯定是,是人们无奈中选择的一种服务。既然是一种服务,那么在通过自己提高服务意识和服务质量的同时,也要面对部分服务对象的挑剔和不理解,虽然职业有所不同,但任何一个行业必须面对这个事实。
    对于我个人来说,我非常理解护士的辛苦和辛酸,并会对其因环境、心境不佳而导致的小过失表示谅解。但是,我还是认同“定居酒泉”网友说的医护人员的确应该反省一下自己是不是已经做到最好了,自己的业务水平是不是已经最高了,在给患者服务时能尽可能减少失误,自己的服务态度是不是已经最好等,而不是仅仅一味地要求大家理解。
    最后想说的是,医护工作者职业高尚,工作也辛苦,我们还是应该理解一下他们!

  12. 沉默 92 楼

    看到某些人的言论,我只能苦笑(老实说是很生气)。
    这个社会很残酷,残酷的把人的同情心都瞑灭了!!!
    但是,公道自在人心。没有哪个护士是故意想给人家孩子多扎几针的,大家都是在尽心尽力的干着本职工作,楼主也说了,各种外界的因素有时会干扰到正常的护理*作,比如孩子乱动,家长不配合,这些都是不可预料的。大家有孩子的,孩子生过病的,去医院输过液的人,大多碰到的护士是不是一边哄着孩子一边扎针的?回答是:是!
    护理工作也是有技术含量的工作,不是把谁拉上来都能做的。护士在校学习2年,实习一年,需要经过大量的临床实践才能胜任次工作。可换回来的却是某些人花钱买服务的话。
    我想说的是:请那些在一边说风凉话的人自己去医院见习(就是旁观护士上班)一下,时间不要太长,一周就行,亲眼看看她们的工作情况,了解一下她们的工作环境,考察一下她们的付出是否等同于回报。如果一周后你还是这样的话,那我只能说:您是石人!

  13. 晚霞 93 楼

    不要遇到非典的时侯才想起医务人员重要伟大,请看不起护士工作的人,好好想一下你干的工作也是为人民服务的,也有被人不理解的时侯,理解别人也就是理解自己,同样看不起别人也是看不起自己。

  14. argus 94 楼

    大家都会说“为人民服务”。但是在现实中,看来不少人对于“服务”这个字眼感觉很刺耳,也难怪,从小到大,我们的所受教育会告诉我们某某职业很伟大,很光荣,一味强调社会地位,而忽略了众生在这个社会中的辩证关系。举例说明:我们对政府只有管理而没有服务职能感觉很不爽,于是,有了“服务型政府”的概念,难道‘服务型”的定义就是意味着你是看不起这个政府工作人员了?不,如果真的能做到这点,我想人们会更加敬重我们的政府,敬重我们的政府工作人员,这才是服务的真正意义。而没有狭义的“花钱买服务”的概念。

  15. 小护士 95 楼

    看到这么多的网友支持我们理解我们,我真的很感动,真的谢谢你们,说实话,最近我们忙的要死,上班的姐妹们都对自己的工作态度很消极,今天有一上监护室的同事告诉我,她下午都不想来医院了,太累了,她想跑,站在十字路口想了一阵为了生活她仍然走向了医院的路,其实像她这种想逃的想法我有,我的姐妹们都有,如果不是身心太累,我想我也不会发这个帖子了,我不敢要求大家理解我们,只是渴望吧~相信我们的护士姐妹看到你们的留言,一定会对自己的工作坚持下去,也会好好待你们的宝宝~

  16. 解放路 96 楼
  17. 衹嬡鉨 97 楼

    理解护士!
    说护士为人民服务,当之无愧!也问心无愧!
    至于不理解的或是谩骂的人,让他们随意。

  18. 倦鸟 98 楼

    回复 83# 定居酒泉

    如果你只是小感冒, 而你不出钱医院是断然不会给你看的,因为中国还没有变成伊拉克萨达姆的政策,我们国家还不富裕,我们不去拿钱买药回来,医院能为你们看病吗?有能力给你看病吗?医院的设备都是国家投入的吗?能给你们做治疗吗?都是否定的。那个时候你别说是要什么服务,一针见血了,就连普通的感冒药都吃不上,如果你又本事做了别说国家主席了,就算是个市长了,那你来改政策,那个时候全市人民都会说你是有爱心,有素质,体恤百姓的。我只所以今天拿600块钱,不是我没有能力,我能力很好,医院里面拿300块钱的护士比比皆是,这当中的原因我想是人都很清楚,五十步笑百步有什么好笑的

  19. 原始部落 99 楼

    好啦!小护士受委屈在这里说说心里话,惹来这么多非议!
    社会问题很严重!不是一个小护士能承受的了的!
    试想若是当个打针护士还要从做卫生的义工做起的年代,若不是拿钱就能买个医师上岗证的21世纪,人心难道不是善良的吗?做阑尾炎能把卵巢给切除,体检用“B盘”做弊,那会惹来这种“没素质”的人的责骂?

  20. 饮酒思源 100 楼

    理解万岁~

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