服务与道德

昨天在西部天地大明超市收银台前有两位顾客因为一点小事大打出手。过来一保安人员说：要打‘到一边去，别在这打。从公司管理角度出发，这名员工太不称职了，由此可见大明超市的管理与服务是多么的不完善。从道德角度出发，这位员工看见顾客打架而不制止，而是说：“要打‘到一边去，别在这打。”其道德观念有何在呢？