我是一名公交司机,我也来说说我的一点看法

ㄧyè﹖咹靜 5,826 阅读

  本人是3路的一名司机 看了前面那位发的帖子 以及灌水 有那么点想法 抛开别的不说 姑且说说我遇到的几件事(亲历)
  7月份 坐过3路的人该知道西关车站到航天宾馆有多远。西关车站 到站 。上来2老太太 (姐妹俩) 对话得知,上来因为工作需要吗。乘务员要求看下老年证,多余的话一句没说。结果呢。我只是说了3个字 (老太太) 其他的都还没说。连我一起,从西关车站被骂到航天宾馆
  8月份 北新花园 车上一男子(哪上的车忘了) 吃瓜子 倒也没什么。瓜子皮自己拿一塑料袋装了。北新花园马上到站。窗户一开 顺着车窗就丢。乘务员看见就说了 怎么随便往外丢垃圾。真没素质。结果 投诉电话打到公司。说乘务员骂人。问骂他什么了 他说乘务员说他没素质(我笑)
  10月份 华岳小区 上来一男乘客。满嘴酒气。乘务员去买票。他从身上掏出一把钱,有零的有整的。偏从里面抽出张毛爷爷,这没什么。什么都不说。给你找零的!找好了钱给人家。人不要 。南后街到站不下车 堵着门。说钱数完再下。那等你 一车下班回家的人等你 !说钱不对 。我下车去对面A*取新的跟你换。还是不行。等不住了 开车,人不愿意了 过来就跟我比划。要动手。
  12月份 乘客上车买票、找零很正常。找了个旧点的1元。不乐意了。要换!换了张新一点的。结果 被骂了。有人生没人养的东西
  暂且说到这
  乘客是上帝。这是服务行业的准则。但是不代表你们可以为所欲为. 公司里面是有些个像你们说的不像话的,我也遇到过。因为下车慢了点,人张嘴就一句组求撒的呢!
  公司也在尽力改善,制定各种方案来逐步完善。对于极个别的情节严重的 公司也给予了严厉的处分
  但话说回来,将心比心,你们知道公交司机和乘务员的生活方式么,每天起的比鸡早的生活除了学生时代尝试过,现在还有几个人是这样的。用披星戴月形容再贴切不过。夏天还好说。冬天呢,手冻肿冻烂的不在少数。有时间你们坐车的时候多看看。当然这不是在诉苦。只是想请上帝们能尽量谅解,多宽容些,人都不是完美的,因为不完美才造就出了完美!谁都有工作疏忽的 做的不到位的。可我们会尽自己最大的努力去做好。也希望上帝们在我们工作的同时多配合下。3路上时间紧张,高峰期学生多。上车后堆在门口。怎么喊都不往后挪。走那么两站就压车。尤其是一中的学生。具体的就不多说了 (嘿、上网掏钱的)高峰期的时候希望上帝们提前准备下车。车上又不是沙发,我想坐久了该也不是什么享受吧 !还有 遇事先让3分。又有什么过不去的 。我那天坐车回家 下班人多。帮人打卡,多打了一次。要我赔偿 我什么都没说给人掏出一块 完了人对我说声谢谢。要是脾气不好的估计早开骂了吧!
  先说这些吧 时间紧 回家吃饭先 只是希望大家在批评监督的同时也能多点 宽容谅解 多配合下我们的 工作 毕竟谁都不希望坐车坐出一肚子气来。我们开车的开出一堆罚款单吧

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  1. jiuquanfyj 1 楼

    :)

  2. 315290891 2 楼

    我也见过这样的无赖,曾经坐车,售票员让乘客往里面走一下,人多,当时就有一个带小孩的男人说骂了他了,我当时就想笑!让你往里面走一下!谁骂他了!

  3. SOSSOS 3 楼

    服务不行不要找理由,根源问题是服务和薪水没对接吧?你不好说我来说吧.公交本来面临的人群就是生活压力大的人群,所以服务要求高,但是你们的薪水就.......................

  4. 华宇 4 楼

    相互理解万岁
    常在河边走~哪有鞋不湿~~长期服务在公交线路上的司机也好票员也罢~说没遇到泼皮无赖那肯定是不现实的事情~但是毕竟只是乘坐人群中微不足道的份子~
    打铁需要自身硬~公交作为窗口服务行业~司乘人员的素质往往代表着人们对一个城市人口素质水平的感官,市民高要求是没有错
    遇到公婆各有理的话题时,人总会多想到自身的辛酸~~
    其实~说白了~人们声讨鄙夷的只不过是不文明行为~并不在于他是乘务人员还是大众人群~~

  5. 杀手玫瑰 5 楼

    服务行业就是不好做啊!

  6. 酒泉刀郎 6 楼

    楼主说的是一个方面,那些网友说是另一个方面。
    2个方面都要互相理解和改进,公交要改进,市民素质也要提高。
    要不然不可能有这方面的和谐。。。

    公交员工,高素质的不少,低素质的也有。
    酒泉市民,也一样。

    大家在互相理解中互相改进和进步,
    我们都力争做好我们自己,大家都从我做起,相信明天会更加美好。。。

  7. 意生身之漂泊版 7 楼

    楼主说的是一个方面,那些网友说是另一个方面。
    2个方面都要互相理解和改进,公交要改进,市民素质也要提高 ...

    酒泉刀郎 发表于 2009-12-3 17:45

    老刀的发言就是牛B:lol

  8. 茶DE味道 8 楼

    什么事都只是个别的嘛...我觉得9路的一个售票员就不错...前几天我坐车忘带零钱,给了她100.她找不开就自己给我撕了一张票..估计得自己掏钱吧...我现在上车先摸摸口袋看有零钱没...没有的话就不上了省的大家都不方便.

  9. 清风舞月光 9 楼

    人都不容易@

    相互理解吧!!!

  10. 沉默 10 楼

    最近坐公交车,发现公交车的乘务员礼貌用语多了,碰到老弱病残会提醒大家让座了,遇到老年人都能扶一把送一把了,改正正在进行中,期待中。。。同时也能理解你们,干啥都不易啊,做好自己的本职工作,问心无愧就行!!!

  11. 蝎子 11 楼

    遇到老年人都能扶一把送一把了 我老看见什么事都不是绝对的

  12. 牛角尖 12 楼

    人都不容易@

    相互理解吧!!!

    清风舞月光 发表于 2009-12-3 19:35

  13. 水畔伊人 13 楼

    林子大了,什么鸟都有。。。

  14. 残片 14 楼

    强烈支持7楼观点!:victory:

  15. 宝儿 15 楼

    也不能因为一定点儿事就对所有乘客都冷的掉霜,我们开服装店的遇见刁难的顾客,不也得笑着把人送出门,还要欢迎再来,对不对?

    你们工资是公司发没错,没有乘客,总不能自己开着遛,公司还发工资吧!

    只不过我们和顾客是直接效益,你们是间接效益。

    3路.6路经常坐,几个售票的小MM都不错,只是有个30多岁的老媳妇子...老听见她和司机聊前面的顾客怎么怎么日眼...

  16. dfltcid 16 楼

    理解万岁!:)

  17. 乡音 17 楼

    酒泉的公交很不错了,你木做一哈嘉峪关的公交简直能博你气疯掉,司乘人员都抽烟,票员坐着不动让你把钱递给她,见乘客不满意就骂*,连六七十岁老人家都骂

  18. jqdxcxw 18 楼

    公司要提高服务形象,员工要提高服务素质,服务才是硬道理。

  19. 幸福之家 19 楼

    理解万岁吧!!!!!!!!!!!!!!

  20. 青龙刀 20 楼

    脸红就的

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