这时有人管吗

我家住阳光花园六楼，房子是去年才装修好的，物业费也是年年交，但是今年过年之前的一段时间家里的房顶天天漏水，家里的墙都快赶上富康园林景观街的瀑布了，把我们家的装修，墙面，窗帘，纱帘还有一些床上用品全都泡坏了，而且一间卧室和厨房每天下午就进不去人了，墙面都发霉了，我们家每天下午全家就是做卫生，但是到了第二天早上还是脏的，我们都快疯了，我们找物业，他们居然说这不在他们的管理范围之内，但是我们交物业费的时候他们明明说是什么防水之类的都管，但是把钱给他们之后怎么又是一套说法，我们找了好几次都没用，我就不知道了这到底是归谁管，难道我们买房之后，交完钱之后，就成了没娘管的孩子了吗？大家帮帮忙，像这种情况归谁管