岗位职责：
1.负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询；
2.负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单；
3.与顾客在线交流，了解顾客需求，妥善处理客户投诉；
4.熟悉电脑，能熟练使用办公软件
任职要求：
1.熟悉店铺相关规则，熟悉办公软件操作；有相关工作经验者优先录用；
2.善于言谈和表达自己，和客户能够保持良好沟通，观察能力强，敏感度高；
3.熟悉掌握产品各项属性；打字熟练度高，最低门槛40字/分钟；
4.仔细，有耐心，有责任感；主动性强，主动推荐.挖掘客户需求；
5.遵守公司及部门规章制度；服从领导安排，有效执行

倒班工作制:
上班时间:7.30-15.00早班
15.00-23.00午班
两班倒，一星期倒班一次
7.有客服经验者优先
8.看清楚招聘内容，非诚勿扰，谢谢