酒泉金岛一汽大众4s，提醒大家在那里买车一定不要交太多订金，即使他们没有按时交车也会胡搅蛮缠不讲理的把所有责任归附于你只为了不退订金，而且作为负责人态度恶劣，本人订金5个月过去了至今未归还。
事情缘由是这样的:本人于2016年3月16日在酒泉金岛一汽大众订大众cc一台，交付订金10000元，当时和销售人员说的很清楚而且订单上面备注清楚于2016年5月20日即20日以后进行提车，结果5月13日销售人员跟我联系说有一台现车让我去提，当时去酒泉金岛一汽大众看车了，看完后车内该有的保护膜等全部没有，我问销售人员是不是从别的地方调来的，当时销售人员告诉我是从兰州展厅调过来的，(话说回来20多万所有手续办全将近30万谁愿意自己买的不是完好无损的)当时我就说了，这车我回去考虑下，说好的5月20号以后提，在这之前我会给你答复，结果没等我答复前车就卖了，5月20号我去提车时销售人员告诉我要2个月以后才能有现车，当时我就说了我不要了，要求退还1万元订金，而负责人李某某告诉我是我违约在先，不予退还订金，而且态度恶劣，直到2016年9月本人订金至今未归还，真的让人很生气！
现在电话协商4S店负责人态度不好，也不知道这事有那里来处理，打厂家投诉电话也没人来答复，这事怎么才能处理下去，钱不是很多，但也是辛苦钱！请教各位大神这事儿怎么办？求支招！！！
全部回复（28）
怎么办？怎么办？{:mocs_15:}{:mocs_15:}{:mocs_15:}
怎么能是你先违约呢？
看清楚交钱单上写的是“定金”还是“订金”。。。定金不退基本没办法，订金必须退
定金：是指合同当事人未来确保合同履行，依据法律规定或者当事人双方约定，由当事人一方在在合同订立时或者订立后履行前，按照合同标的额的一定比例，预付对方当事人的金钱或其代替物。具有处罚性，付定金方解约无权要求返还定金，收定金方解约则须双倍返还定金。
订金：并不是法律概念，通常指买卖双方在具有交易意向后，为表示诚意，由买受方交付给出卖方的一笔款项。“订金”的效力则取决于双方当事人的约定，双方当事人如果没有约定，可以如数退还。
没撒好办法，经验教训那。。。。。。
打12315投诉呗
怎么能是你先违约呢？
说是车到了我没提车，说名心里话我就买件30块钱衣服，也还要看下是不是新打开包装的，买辆将近三十万的车，给我一辆座垫都没保护膜的，看着不是让人心里不舒服，我不得考虑下，我还没回复，4S店把车买了，这就是我违约了！！！
1、提展车肯定还会有一定幅度优惠。
2、定金一般确实不能退，定车的时候应该都签了东西了，上面应该明确写了，要打官司的话确实比较吃亏，为这一万块钱耽误这么长时间确实划不来
3、建议楼主等等有新车了提上算了。
提上算了吧，较劲没意思，还伤肝，投诉、走法律途径，你也没那么多时间耗着，泄泄气就过了
一汽大众就那样，交钱以后你就是孙子，他们说什么就是什么。
合同约定20号提我就20号提，还由他们说的呢想让我早提就早提，想推后两个月就两月！说白了就是商家没诚信，为了一点眼前的利益不择手段，这样的企业随着市场的发展终将会被淘汰！
合同约定20号提我就20号提，还由他们说的呢想让我早提就早提，想推后两个月就两月！说白了就是商家没诚信， ...
对，这种商家迟早会被社会淘汰，一旦你交了钱就成孙子了，说让你死你还不能活着，一定要讨回个公道，真的做法让人太*了，谁的钱是弹弓打来的，谁不是辛辛苦苦挣来的，我交给你你违约，然后你说不退就不退，凭什么？{:mocs_15:}
合同约定20号提我就20号提，还由他们说的呢想让我早提就早提，想推后两个月就两月！说白了就是商家没诚信， ...
看我女的而且年龄又小好欺负罢了，真的不容这样的事情再发生在其他人身上，他们一定要给我个合理的解决方案。{:mocs_15:}
我们去年在jeep4s定了辆自由光，提前一个月定的想的赶过年就来了开上走亲戚，结果马上过年了车没货，交了两万订金人家也不退只能干等，订车的时候销售员包票打的好好的就一个月就能到，最后过两了两个半月车才来，现在就这样交钱前你是爷，钱一交就变孙子一样天天打电话求人家
我们去年在jeep4s定了辆自由光，提前一个月定的想的赶过年就来了开上走亲戚，结果马上过年了车没货，交了两 ...
这帮孙子太缺德了，让人真的是太*蛋了。{:mocs_15:}