以前打12345被坑不说了，就说刚才，因为楼下酒菜馆最近一直存在扰民，喝酒的人坐店外面，把进出楼门堵着不说，天天半夜凌晨两三点都还是划拳大声喧哗，让人没办法休息，还有，国家政治环境大气污染，烤肉炉子不允许店外弄了，去年查的挺严，今年怎么就没动静了？专门的商业区不说了，很多（像我家楼下）一楼门面，二楼开始全是住户，这么热的天，不开窗不可能，开窗就是楼下一排排的烤肉炉子，一烤肉油烟进屋呛得，然后每天半夜三更划拳吵闹，怎么让人休息？打110，来了也只是劝进去，找城管晚上下班了，有问题没人接投诉电话没人查处，没办法今天打12345市民热线，接电话直接让打12396什么环境监察，噪音扰民归环境监察管。。。。。。。。。我彻底无语了，我就想问12345市民热线到底起什么作用？？？114查号台的作用？？？？？还有，请问除了110这些，城管了、12396环境监察这些24小时有人值班吗？？？这个点了，打了有人接投诉了，会有人来督查处理吗？？？白天倒是都有人管，可是白天哪个烤肉店酒菜馆扰民？无论是噪音还是油烟这类扰民？？？一个个不就是走了过场了？？开店做生意赚钱不容易，也理解做生意的，但是你们能不能到晚上一定时间后把店外的客人劝阻一下，不要划拳大声喧哗扰民？？那个烤肉炉子晚上也注意点，大多数人休息的时候往屋里搬一下？？？？尤其是在居民楼下做生意的！！！和气生财的道理而已，非要弄得没人管，然后楼上住户泼水或骂人吗？？？还有，酒泉人基本都好两口，出来娱乐吃宵夜烤肉喝酒的人，能不能把自己素质提高点？时间比较晚了，还想坐外面凉快的吃喝玩乐，就不要划圈或声音小点，要么就进店里，谁也管不着！！！！换位思考一下，如果是别人做你楼下大半夜吵闹，先不说年轻人，如果你家里有老人或孩子，你不生气吗？？？？
最后想说的，政府部门，少踢点皮球，把各自的职责尽到，12345你既然是市民服务热线，不用你管理什么，最起码你是政府综合服务平台，你对老板姓是服务，对各个政府职能部门你管不了，最起码起个综合督促监督的作用，别就当传话筒、查号台~~~~~~~~~~社区人员经常会上门登记调查，既然12345市民服务热线就是传话筒加查号台，你们不如印张卡片，把各个政府监管部门那些12开头的电话都印上面，在社区人员上门时家家发一张，还省得打你12345这个所谓的市民服务热线了，也省点我们纳税人的钱，少养几个半夜还得值班当电信查号台客服的人，电信客服一个月赚几个钱？一句话说不好被投诉绩效·什么扣了还没摆地摊的赚得多，你们铁打不动的端着铁饭碗，市民投诉都无门
全部回复（22）
按我个人这几年拨打12345市民热线的经验就是一次比一次心寒，要么是查号台，你说了问题，人家告诉你一个职能部门举报电话你再打，要么人家问你姓名、住址、电话号码，你老老实实说了，结果人家传话筒通风报信，问题没解决不说，你去继续办事，那边人家知道你打举报电话了，各种为难糟蹋你，真实案例加录音我以前帖子发过，录音视频腾讯视频有，在我看来，12345不是市民服务热线，就是推诿、官商勾结、通风报信把老百姓打压的桥梁~~~~~~~~~~~~~今天最后一次，以后我哭死也不会打12345了，时间及条件允许直接上访去了，我看你们还能当回事，还觉得蛮烦难缠还会不推诿，会处理~~~~~~~~可悲
市民热线就是个騸LV的锤子不顶用
从楼上往下泼洗脚水吧
一样，我家靠近公园，那音乐一直放到晚上九点半，上了一天班了就想回家安静待会，这电话打了不知道多少次了，结果都一样
听说12345，上山打老虎。可能是打老虎的吧
聋子的耳朵，
能给你接上说两句都不错了，不要指望其他
网友“xufafei”您好，感谢您对肃州区12345市民服务热线工作的关心，同时因我们新任话务员工作不到位给您带来的不便表示诚恳的歉意。今早我中心已就此事对当班的话务员进行了批评教育，对您所反映的问题，已及时与相关职能部门协调处置，欢迎您进行监督评价。
下一步，我们将加强对热线工作人员的业务培训和管理教育，进一步提高为民服务质量，更好地发挥群众与政府沟通联系的纽带作用。
肃州区市民服务中心
2017年7月11日
这个电话其实也只起到中转作用。
环保问题你直接打环保投诉电话
混工资的呀！哎，一声叹息... ...
一样，我家靠近公园，那音乐一直放到晚上九点半，上了一天班了就想回家安静待会，这电话打了不知道多少次了 ...
同感，每晚9点半才关，公园路灯都关了 音乐还在响
我接到人家工作人员电话了，态度等各方面都很好，而且就我提的问题说协调处理，我在期待中，同时征询城管啊、环境啊等等能管这些事的投诉电话，我好直接打着投诉，不然天气这么热，天天半夜被划拳的吵，还有烤肉油烟呛，真心受不了~~~~~~
这个电话其实也只起到中转作用。
环保问题你直接打环保投诉电话
半夜一点噪音扰民，打环保部门电话有人接吗？？？不说半夜有人管没，我就想知道有人接电话吗？？？？
往下泼水啊
去年暖气无辜被停了半个月，钱也交了，也没欠费，反正就是停了。打这个电话根本没用，没人接！
市民服务中心就是话务员而已，交办下去主管的业务局不办理又能怎么办，你当是人民警察好欺负一打电话就去了。
混工资，可笑，你给我混一个看看，你有本事不混，家里整天睡大觉去，可笑。
你当市民服务中心是10086，可笑！投诉不要针对话务员，你要是接电话的你试试，站在对方立场想问题。又不是娃娃，还哭的闹的不行。你以为哭的闹的就有人管了，还是城市规划不完善，小区弄什么酒菜馆、麻将馆，真是酒泉特色。安静的房子不好找，有事没人管，就算管了，一两天就又吵起来了，没用。怎么办，有钱换房子啊！