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请食药，卫生部门给个说法

江江湖本无路 2018-01-07 21:57 8869

1月5日9点多，我去成林大厦下面伊泊尔吃牛肉面，拿了一双消毒筷，打开包装的时候，从包装袋里掉出一只虫子，我找老板给个说法，老板态度蛮横，让我直接去投诉，我打了工商局的电话，工商局让我去找食药局，说他们不管，我又去食药局投诉，有一个带眼镜的工作人员说能吃的他们管，不能吃的他们不管，让我又找卫生监督所，我就又去了，工作人员给我做了笔录，然后就没事了，至今也没有给我答复，找的这些政府部门互相推诿，踢皮球，请领导们给个说法。

全部回复（210）

明明天会更好的 2018-01-10 15:41

141楼

忧伤地太阳发表于 2018-1-10 00:16

我们要不联系绿洁消毒公司组团去绿洁消毒公司现场参观走，然后再去荣康消毒公司也参观一下，对比出真知， ...

我也观看了半天，绿洁公司的老板你这样做的确不地道，你要对你的行为负责认，作为一个企业的老板，没有担当，我都看不下去，不要听别人的话别在危言耸听，害人就是害自己

酒酒泉卫生监督 2018-01-10 17:09

142楼

尊敬的江湖本无路楼主和各位网友：
大家好！感谢您对卫生监督工作的关注和支持。
由于今日才发现楼主在酒泉在线发布“请食药，卫生部门给个说法”的贴子，现在才回复，非常抱歉。
江湖本无路楼主贴子中反映的2018年1月5日在成林大厦伊泊尔牛肉面馆就餐时，发现使用的消毒筷包装袋里有虫子，消毒筷标签显示生产厂家为酒泉市绿洁餐具消毒有限公司。
接到投诉后，我单位主管领导带领监督人员前往酒泉市绿洁餐具消毒有限公司调查，查看生产车间布局、周围环境卫生、防尘、防虫、防鼠、通风设施配备、生产工艺流程、成品和原料库卫生、自检等环节，对相关人员进行了询问，调取有关资料。此后又多次调查，对成品库存放的29箱消毒筷，随机抽取7箱，按照《食品安全国家标准消毒餐（饮）具》（GB14934-2016）查看感官指标，都符合要求。由于调取的相关资料还不齐全，可能产生投诉问题的原因还没有找到，调查没有结束，故没有及时向投诉者回复。
2017年每季度我单位对酒泉市洁康餐饮用品有限责任公司、酒泉市荣康餐饮用品有限责任公司和酒泉市绿洁餐具消毒有限公司3家餐饮具集中消毒服务单位进行了依法监督检查和监测，监测消毒碗、中式套餐和消毒筷等各类消毒餐具103份，全部合格。其中88份样品由我单位采用现场快速检测方法检测，15份样品委托酒泉市食品检验检测中心检测，均符合标准。
非常感谢楼主和各位网友对集中消毒餐饮具卫生安全的关注，也恳请大家继续共同监督和维护好集中消毒餐饮具卫生安全。作为一名消费者，在使用集中消毒餐饮具前可先查看表面是否光洁，有无附着物，有无油渍、泡沫、异味，并可查看消毒标签是否符合要求。发现有问题请及时向我单位投诉，我们会依法调查处理。
再次谢谢！

酒泉市卫生和计划生育监督所

《《老百姓》 2018-01-10 18:04

143楼

酒泉市卫计的领导、要是每箱都能找出虫子来、这家公司可能也不是消毒公司、应该是个养殖场、你都不用管、它繁殖的越多老板越高兴才是、小投入大受益、

外外面吃饭 2018-01-10 18:07

144楼

酒泉卫生监督发表于 2018-1-10 17:09

尊敬的江湖本无路楼主和各位网友：
大家好！感谢您对卫生监督工作的关注和支持。
由于今日才发现 ...

你们打算怎么处理，投诉人投诉的这件事？？？？？

品品茗闻香 2018-01-10 18:20

145楼

有虫子肯定小概率事件，如果每箱都有那就呵呵了

江江湖本无路 2018-01-10 21:21

146楼

大家好，感谢大家对食品安全问题的关注，首先我先向大家说明一下那天我在餐厅里吃饭的经过及餐厅人员和食药局工作人员是怎么给我说的，我也不是一个无理取闹的人。
那天发现虫子后我叫一个餐厅穿红衣服的服务员过来看，穿红衣服的服务员又从吧台叫了一个穿白衣服的工作人员，那个穿白衣服的工作人员告诉我那个消毒筷子是消毒公司提供的，不归他们管，我拨打了工商局12315投诉电话，工商局的工作人员告诉我让我拨打食药局投拆电话12331.我拨打食药局投拆后，食药局的工作人员告诉我他们会在七个工作日之内给我回复处理意见，我在等食药局工作人员到来的时间，从餐厅后堂出一个男工作人员，态度很不好的对我说他己经联系供应商。15分钟后我又拿出电话拨打了12331.食药局的工作人员告诉我他们己经受理，让我和餐厅工作人员先交涉，交涉无结果，我又一次拔打12331.食药局工作人员什么时候过来，食药局工作人员让我用手机拍几张照片保存，，我前后和餐厅人员交涉了半个时左右。在交涉的过程从后堂出来的男工作人员告诉我，让我们自己去检验，然后说对面就是食药局，我到食药局后，局长办公室对面那个办公室有个戴眼镜工作人员接持了我，我把事情经过告诉他后，他对我说吃到嘴里的他们管，吃不到嘴里的他们不管，我对他说难道你让我吃饭的时候用手抓吗？然后他告诉我这种事有酒泉市卫生监督所管，我就去了卫生监督所进行了投诉，卫生监督所也做了笔录，也留有我传给他们的相片，并把消毒筷子和包装中的虫子也留下了。为什么互相推诿扯皮，不能给我一个明确的处理意见，。难道我吃个饭吃出问题，是我的错吗？请卫生部门给我个处理结果行吗？？？？？？

忧忧伤地太阳 2018-01-11 00:46

147楼

357704426 发表于 2018-1-7 23:23

你把这虫子放牛肉面里，老板绝对态度好，一听你要投诉立马免费换一碗还送你份牛肉！同样一件事就看你怎么处 ...

哈哈哈哈哈

忧忧伤地太阳 2018-01-11 00:50

148楼

13809378759 发表于 2018-1-8 07:33

继续投诉，一定要个说法。

最好各个消毒公司都邀请我们意大利现场参观参观，不行我们可以现场投诉，这样有说服力

忧忧伤地太阳 2018-01-11 00:52

149楼