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寰慧热力领导请进

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今年暖气费没交，昨天晚上贵公司在没有任何提示的情况下给我把暖气停了。
首先，我从来没有拖欠过暖气费，这次没交暖气费，耽误了贵公司业务，这是我不对。
但你们不应该在立冬这天停我暖气吧？上有老下有小，你让我们这种没有外墙保温的住户如何生存？
其次，知道被停暖后我第一时间到贵公司补交了今年的暖气费。到现在为止暖气还是没有开通，打客服催了好几次，得到的答复是工单已提交，那我请问你们，停暖那么积极，开暖就要看心情？这些年暖气不热我也没抱怨过，可是今晚你让我们一家老小怎么过？
1196号话务员，您厉害，我暖气不热您没法解决，我问谁能解决，您不知道，我问领导电话您不知道，我问投诉电话，您不知道，我问您叫啥，您说:你管我叫啥！
那我请问寰慧热力的领导，设置这个岗位是干啥用的？刷存在感吗？
家里太冷，发发牢骚！不行我就打市长热线。欢迎骚扰13369376555

全部回复

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  1. 13893709702 1 楼

    你好好与供热公司协商，大冬天，上有老，下有小，没有暖气，冻感冒;如果没记错的话，今年十月初开始预收暖气费，通知十月三十日之前交完，且一次性交清，停暧也要在此前办理停暧手续，否则产生后果自负，公司为你供暖近两个月，如果不给你停暧，你还不会交费，好好反思一下，再不要乱发劳骚。

  2. Havefun 2 楼

    买空调去吧，冬季那几个月用空调的电费绝对比交暖气费便宜

  3. 为了遇见你 3 楼

    供暖都一个月了你都不交，你也好意思发帖

  4. QQ 4 楼

    市长热线只是个热线

  5. 为了遇见你 5 楼


    Havefun 发表于 2019-12-23 09:20

    买空调去吧，冬季那几个月用空调的电费绝对比交暖气费便宜

    你是没用过空调吧，每天空调的噪音都人让心烦，而且家里干燥，比暖气费省不省的就不知道了，我上班的地方是空调，家里是暖气，相比之下还是暖气舒服些

  6. 清雅 6 楼

    呵呵呵，供暖快两个月了。

  7. 195010061 7 楼

    问题已解决，在这发牢骚是因为客服没办法解决，我再没有其他渠道。感谢！

  8. 酒泉寰慧热力 8 楼

    酒泉在线网友：
    您好！
    首先，感谢您对我公司供暖工作的关注和监督！您家暖气在缴费后我公司已安排专人开阀继续供暖，对于您反映我公司客服人员服务态度差这一情况，对此我们深表歉意，下一步，我公司将督促工作人员提高服务质量，提升业务水准，确保广大居民反映的问题能够及时得到落实处理。
    同时也感谢您对我们工作的理解和支持，如您还有其他疑问，请联系我们，我们将对您反映的问题第一时间进行安排落实。
    公司电话：0937－2888501

    中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司
    2019年12月23日

  9. 195010061 9 楼


    酒泉寰慧热力 发表于 2019-12-23 10:02

    酒泉在线网友：
    您好！
    首先，感谢您对我公司供暖工作的关注和监督！您家暖气在缴费后我公司已 ...

    感谢

  10. wdsgtyz 10 楼

    你吃饭也的先交钱啊， 不交钱都用一月了还有理了。哎都啥人

  11. 零度开水 11 楼


    13893709702 发表于 2019-12-23 08:56

    你好好与供热公司协商，大冬天，上有老，下有小，没有暖气，冻感冒;如果没记错的话，今年十月初开始预收暖 ...

    交了暖气费，不热木人管，收钱积极得很

  12. 零度开水 12 楼


    wdsgtyz 发表于 2019-12-23 10:40

    你吃饭也的先交钱啊， 不交钱都用一月了还有理了。哎都啥人

    不热木人管，不交钱停暖积极得很。我交钱了不热，找谁谁都不不解决问题

  13. 357704426 13 楼

    现在手机上就能缴费！怎么能拖两个月呢

  14. 幻影 14 楼

    我8月份就缴费了，从我的角度上说，你都用两个月了不缴费，再不对你进行区别对待，那我们这些提前缴费的人是不是也该心里不平衡了

  15. mlb5658 15 楼

    多催催

  16. 天地苍龙 16 楼


    为了遇见你 发表于 2019-12-23 09:23

    供暖都一个月了你都不交，你也好意思发帖

    家里不热，怎么没有人管，只管收费呢！

  17. 一天益乐 17 楼

    投诉电话2630000

  18. wdsgtyz 18 楼

    吃碗面也的先交钱啊，你不交钱看人给你下面不

  19. ?这妞是宝 19 楼

    不交钱还怪人家停暖，什么人都

    补充内容 (2019-12-24 13:56):
    不交钱就不该给供

  20. 明549575 20 楼


    酒泉寰慧热力 发表于 2019-12-23 10:02

    酒泉在线网友：
    您好！
    首先，感谢您对我公司供暖工作的关注和监督！您家暖气在缴费后我公司已 ...

    你们这和黑恶势力有啥区别？

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