请擦亮眼睛,看看泰康人寿保险,给大家敲个警钟

舒锦0722 19,482 阅读

2017年三月,我们给婆婆购买了泰康的人寿保险,保险员在介绍时特别强调了此份保险的优点,如果有住院情况,保险会在社保报销完毕后,其他剩余赔偿百分之百,但是同一种病,在报销两次之后,将从合同中剔除,之后因为这种病产生的理赔保险公司概不负责。当时虽然觉得这种规定有点像霸王条款,但是由于业务员是亲戚介绍的,还是购买了此份保险,年交保费4810元。
2019年8月,我婆婆因为肠息肉和萎缩性胃炎(根据诊断证明书)住院,保险赔付也基本正常,但是到今年一月中旬,突然发来一张核保通知书,要求签字,内容如下:(后附原图,此处只摘抄重点)
核保原因:结肠息肉,胃炎
核保结果:在合同保险期间内,对保险人因为结肠息肉、结肠癌引起的治疗;因胃炎,及其并发的上消化道出血、消化性溃疡、胃癌引起的治疗,本公司不承担保险给付责任。

购买保险时,业务员强调了同一个病种理赔两次,我们只理赔了一次,而且还把相关病种全部剔除了,如产生费用,全部拒赔,请问买保险还有什么作用?而且在续缴保费时,直接电话通知我们缴纳主险费用3790,将附加险全部取消。我们购买这份保险主要就是为了这个医疗附加险,但是由于保险公司没有直接销售的附加险,我们才和主险一起购买的。
事情发生以后,在我们询问业务员为什么更改保费时,业务员称不清楚,此后拒绝电话,投诉至泰康95522后仍无结果,无奈投诉至保监会,才有保险公司人员联系我们,当我们去保险公司核实情况时,经理说业务员说的可能也有出入,不能完全代表公司。
可笑至极,已经不是生气的问题了。宣传购买保险时,业务员宣传的舌灿莲花,到了实际*作的时候又不能代表公司了,请问这是在打谁的脸?
保险的坑真的是踩到了才知道雷在哪儿,事已至此,保险公司在反复核保后,仍然给出了原来的结果,不予支持我们的投诉。我想提醒购买了泰康人寿保险的各位,赶快回家翻翻合同,看看有没有被坑;还有即将打算购买的,也请谨慎小心,多对比一下了再买,保险的售后真的很重要,以个人惨痛经历给大家敲个警钟。

全部回复

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  1. 失恋 61 楼

    现在卖保险的都是再跟你玩文字游戏

  2. gsjtwt1984 62 楼

    在此对楼主的遭遇深感同情,我曾经也是一名保险人,也曾经打算做一个合格的保险人,只是保险的种种规定让我离开了保险业,保险行业是一个靠业绩说话的行业,如果没有连续的业绩,不好意请你有多远走多远。再者还有不同程度的高额佣金,让某些“见钱眼开”的从业者,眼里只有成交订单,放大被保人利益,有意回避或隐瞒保险合同限制,致使本应该是一个让被保险人收益的好事,变成了老百姓眼中的“保险是骗人的”结果。
    买保险只是在使用的时候我们才知道她的功效,因为现在的部门保险人的不专业,造成的不仅仅是购买者的经济损失,同时也造成了我们对保险的不信任。坑人啊

    补充内容 (2020-3-19 16:39):
    现在我不在保险行业,但大家有需要咨询保险的,我可以为大家提供点建议,不为别的,只为我增对保险的了解和曾是一个保险人的良知。

    补充内容 (2020-3-19 16:39):
    现在我不在保险行业,但大家有需要咨询保险的,我可以为大家提供点建议,不为别的,只为我增对保险的了解和曾是一个保险人的良知。

  3. cyd13473438388 63 楼

    保险佣金35%至40%的佣金,可以连续拿5年,5年之后还有奖金,为了这么高的佣金,不骗你骗谁。

  4. 舒锦0722 64 楼

    大半夜的,更新一下后续。今天有泰康公司代理人来我们家签核保通知,中心思想就是我不应该发帖,不能投诉人家,人家在保险行业十几年,服务了几百个顾客,我这样的是第一个,让人家在全公司丢面子了;我发帖就是我的不对。我想请问一下:我为什么发帖原因你不知道吗,你们自己不清楚吗?就这个问题解决多长时间了?打电话不接,投诉以后才有人联系我们,再说不是您让我投诉的吗?越想越生气,几百个人不知道别人怎么样,问您别人怎么做的,说别人都很配合,让签核保通知就签了,都没有疑议;咋啦,我明明看见是个坑还非要心甘情愿,开开心心的去跳,有疑问还犯法了吗?虽然很生气,但是发帖一点都不后悔,问题也还在解决中,起码对接解决问题的客户经理态度还挺好,不过还是那句话,请大家擦亮眼睛,能提醒几个算几个

  5. 舒锦0722 65 楼

    jqwlr 发表于 2020-3-18 17:38

    保险名称给说一下,免得大家踩坑。

    具体名字在合同,就是他们的全能保

  6. 挚爱你的美 66 楼

    我都是支付宝买,资料传上去,效率高的很。实体的不敢买,都是一群忽悠

  7. mnbn0e789 67 楼

    支持邻居干他们!!往死干!太恶心了!

  8. lucifer3000 68 楼

    买保险别听业务员的,那都是在吹牛*!!真真落实问题的,就是给你签订的那份合同!!要仔细看合同。。。。。保险公司都是按合同走的,而不是按业务员所讲述的那样!当然 合同条款都是对保险公司有力的!!所以买之前,合同看个3-5天!

  9. 野孩子 69 楼

    {:victory:}

  10. 244160529 70 楼

    又想退保险的,可以找我。

  11. 我出一个~王 71 楼

    1170025194 发表于 2020-3-13 15:46

    我一年一万六佰,不知道用的时候靠不靠谱?!

    是不是给娃娃交的十五年的理财分红备用金?我的也是已经交了八年了!

  12. 奇石2189 72 楼

    这帮老鼠会,居然还有人相信。那些不要*的玩意,公共场合认都不认识就拿手机乘你不注意要照相合影,-----

  13. 流云 73 楼

    怎么看不了帖子和回复

  14. 我不上就打野 74 楼

    泰康就是骗子公司,当时朋友再这个保险公司,出于信任就买了它们的理财险,每年1.2万,交15年,买的时候说15年后可以一次性取,然后往后每年领1.2万,一直到生故。交了三年3.6万,有次无意看合同,才发现不是这样,15年够了智能领10万,剩下的钱我们生故了孩子领·····找上门各种搪塞,和之前说的年化收益率也不符,之前说最少5%的年化,现在是2%,退保要损失1.9万,和朋友也撕破脸,她们的领导也各种袒护员工,银保监会也举报了,总之这辈子不会再买泰康的保险了。希望大家引以为戒不要上当!

  15. 我不上就打野 75 楼


    244160529 发表于 2022-4-17 22:23

    又想退保险的,可以找我。

    给个联系方式

  16. 白猫警长 76 楼

    保险分主险和附加险,拿保障类的产品来讲,客户罹患的疾病满足主险合同约定的范围内,即可正常赔付,附加险按照住院天数,住院期间内发生的费用按照比例进行赔付,也就是社保报完后剩余部分(补偿原则)住院医疗报销比例一般是80%。主险和附加险这是两部分费用,如果没有达到主险约定的疾病范围内,只是一般的头疼脑热,猫爪狗咬,附加险按照80%进行赔付。如果满足主险约定的疾病范围,就是主险+附加险两笔费用。一定记得,附加险没有100%报销一说,都遵循补偿原则,这是监管的要求。
    至于你说的情况,业务员所讲内容与事实不符,存在误导行为。如果有证据证明在销售过程中有误导行为,直接要求行业协会投诉。

  17. 奇石2189 77 楼

    我就被这帮*忽悠过,顶起来,让大家都看看

  18. 张大学士 78 楼

    感觉保险就是骗人的。

  19. 老兔子 79 楼

    不要听保险员的,要看合同,要研究合同

  20. 奇石2189 80 楼

    眼睛都擦亮了吗?

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