酒泉公交乘务员服务态度太差了
生气,生气,囍児很生气~
今天早上,和妈妈去春光菜市场买菜去了,大约十一点多,我们买完东西刚出市场,看到缓缓开来的公交车,我和妈妈迅速过马路,排在队伍最后等待上车,等到我们,我们拿着买的菜准备上车,乘务员突然伸手将我推出,说不能上车,让我等待下一辆。妈妈听后立刻问,为什么不能上?乘务员给我们的理由是,说,公交车不是货车。说着车就要开走,妈妈立刻挡住门问,我们拿的是菜,这就不能上车?乘务员就是不让上,强行让司机开车。妈妈一条腿还在车下,司机居然开车将车滑行了20米远,我立刻扔掉装菜的滑轮小车追上去,车门半开着,夹着妈妈一条腿,妈妈生气的在和乘务员争执着,车上的乘客看不下去了,说,先拿东西上车吧。我拿上小车上车时,乘务员站在门口冲我吼,你上不上车!……我立刻问她,你什么态度?乘务员不说话,走到后面收钱卖票去了。上了车,我拿出电话,要拨投诉电话,乘务员在车厢内吼道,让开,让她打去!……
我拨了四边车厢内贴的投诉电话,没打通,最后一遍,打通了,我将事情经过告诉了电话那头的人,那人告诉我,他们会严肃处理这件事情~~
下车后,同我们一起下车的人问我,公交公司怎么说的?我将公交公司的回答告诉他们,有人说,希望他们能好好处理,有人说,应该罚钱……
乘务员实在真是让人生气~~!还真是第一次听说公交车拒载客人,居然理由是,公交车不是货车?希望公交公司真的很重视这个问题,乘务员素质太差,服务态度太差~~!
生气,实在很生气!!!
