酒泉公交乘务员服务态度太差了

生气，生气，囍児很生气~
今天早上，和妈妈去春光菜市场买菜去了，大约十一点多，我们买完东西刚出市场，看到缓缓开来的公交车，我和妈妈迅速过马路，排在队伍最后等待上车，等到我们，我们拿着买的菜准备上车，乘务员突然伸手将我推出，说不能上车，让我等待下一辆。妈妈听后立刻问，为什么不能上？乘务员给我们的理由是，说，公交车不是货车。说着车就要开走，妈妈立刻挡住门问，我们拿的是菜，这就不能上车？乘务员就是不让上，强行让司机开车。妈妈一条腿还在车下，司机居然开车将车滑行了20米远，我立刻扔掉装菜的滑轮小车追上去，车门半开着，夹着妈妈一条腿，妈妈生气的在和乘务员争执着，车上的乘客看不下去了，说，先拿东西上车吧。我拿上小车上车时，乘务员站在门口冲我吼，你上不上车！……我立刻问她，你什么态度？乘务员不说话，走到后面收钱卖票去了。上了车，我拿出电话，要拨投诉电话，乘务员在车厢内吼道，让开，让她打去！……
我拨了四边车厢内贴的投诉电话，没打通，最后一遍，打通了，我将事情经过告诉了电话那头的人，那人告诉我，他们会严肃处理这件事情~~
下车后，同我们一起下车的人问我，公交公司怎么说的？我将公交公司的回答告诉他们，有人说，希望他们能好好处理，有人说，应该罚钱……
乘务员实在真是让人生气~~！还真是第一次听说公交车拒载客人，居然理由是，公交车不是货车？希望公交公司真的很重视这个问题，乘务员素质太差，服务态度太差~~！
生气，实在很生气！！！