酒泉电信客服10000,今夜可有人接听?(相关部门已予答复)

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此时,已经是凌晨两点多了,这个夜深人静的时候,大多数人都进入了梦乡,只有像我这样的夜猫子依然趴在电脑上娱乐,可是,正当玩兴致盎然的时候,大家有没有遇到过网络突然无故中断,怎么登陆都上不去的情况呢?此时你会想到求助于谁呢 ?求助亲朋好友显然不合时宜,很多人都会自然而然的想到拨打电信客服10000号解决问题。今天我就遇到了这个问题,写这个帖子,也就是想了解一下,大家是否也遇到过以下情况,电信客服10000号是否真的担负起他的职责?
今天凌晨一点五十分左右,宽带突然无缘无故的中断,只好单击宽带连接拨号,却显示错误691,只好重新输入了用户名和密码登陆,连续多次,错误提示依然如故,只好拿起身边的座机拨打10000号,根据语音提示,座机总是繁忙,直到自动挂断,接二连三的拨打四五遍都是这样,一时间感到诧异,难道夜晚上网和使用固话的人多于白天,故障就显的多于白天而致使客服电话繁忙不能拨入?这显然是站不住脚的,毕竟是深夜了,又一想,难道是值夜班的人手少,真是忙的无暇顾及?可为什么连续拨打了四五遍都等到电话自动挂断,却始终接不通客服?是巧合还是有其他原因,或者说就是值班人员睡觉不予理睬或者根本就无人值夜班?
作为电信宽带用户,购买的是电信的服务,很多客户都是包年不限时的客户,而客服却不能24小时为客户服务,算不算是一种诚信危机?算不算是对客户的违约侵权?也许想的太远,仅仅个人玩玩游戏,掉线登陆不了,客服又打不通,解决不了问题,算不得什么损失,只是小事一桩,可是,从大处讲,互联网应用范围非常广泛,可以说社会各个领域对他是非常依赖的,说通俗些,就如现代人对手机的依赖一样,说成毛依皮而存在的关系也不为过,而这种被依赖的关系不能被完全保障时,那将是一种多么可怕的事情,也许因为网络的通信中断,而无客服予以帮助解决问题,可能一单几百万的生意就没有了、更有可能是一个生命就消失了~~~~~也许有些人觉得有点夸大其实了~这就如放在一间木阁楼里的灭火器,平常光面堂皇的屋子遮掩了灭火器的价值,不会被人留意,而只有在危机到来时才显示到他的价值,有与否,可能结果就天壤之别~
对于今天拨打电信客服10000号的经历就写这些吧,我不断言说全国的电信客服都是像今天感悟的这样~至少我想问:酒泉电信客服10000,今夜可有人接听?
最后声明一点:就在本人拨打客服多遍无果的情况下,只好又自己试着拨号,在七八次之后总算是上线,就来此写下了这段文字。

全部回复

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  1. shuoxue 1 楼

    晚上网络割接了,导致部分宽带中断,可能是没有通知到。楼主辛苦了。

  2. YJS 2 楼

    我上周也遇上宽带连不上网络,错误提示是“691”。拨打10000,电信公司工作人员让我稍等五分钟,他们给我重新激活网卡,让我重新输入卡号和密码。(只不过是我白天用网)。;P:victory:

  3. 致命烧壳子 3 楼

    N年网上认识一 1W号MM,她上夜班常打电话过来通宵的聊,聊不动就听她接10000号,也挺有意思,那上面啥人都有啊。喝高的,失恋的,苦闷的,还有很多性骚扰的!哈哈

  4. 杀手玫瑰 4 楼

    路过看看!691是账号或者密码错误,或者被吊(欠费停机)!遇见这种情况多连接几次看看。如果是678远程计算机无反映,指线路可能有问题,先检查电话线,如果屋内的电话线都正常,只有拨打客服电话寻求帮助或者申告障碍!

  5. jqwpy 5 楼

    切,10000号一到下班的时候就经常没人接。习惯了就好

  6. 青青河边花 6 楼

    现在的10000人工台你要是能接通的话,就算是你有本事了!

  7. 青青河边花 7 楼

    我打过几次都是忙,根本接不通

  8. 杀手玫瑰 8 楼

    [i=s] 本帖最后由 杀手玫瑰 于 2009-11-25 23:43 编辑 *

    以后只要大家对电信业务有什么疑问可以给我打电话,我帮助大家联系解决!但最好是工作时间!呵呵

  9. jqflyaway 9 楼

    我对楼主玩啥游戏比较感兴趣,能吸引你玩到半夜,哈。

  10. 阿卡那瑟德 10 楼

    楼主比我强多了,铁通的经常断,一断就一天~
    打客服一直都是通话中

  11. 华宇 11 楼

    看样傍晚打不通客服10000的情况比较普遍~~难道是垄断行业的一种病态?

  12. 致命烧壳子 12 楼

    以后只要大家对电信业务有什么疑问可以给我打电话,我帮助大家联系解决!但最好是工作时间!呵呵

    杀手玫瑰 发表于 2009-11-25 23:37

    您好,咨询下业务,今年夏天电信有一项3G的业务,好像是每月80,一次交一年的,送无线网卡,每月有50元通话费和55小时3G无线上网时长,不知道这项业务现在还有没有.谢谢如果在这上面说不清楚那加我QQ 43814271

  13. 妈妈果 13 楼

    我家的机子最近也是不好上网,总要打1W号,态度不是很好!!!

  14. 杀手玫瑰 14 楼

    [i=s] 本帖最后由 杀手玫瑰 于 2009-11-27 10:10 编辑 *

    回复 13# 致命烧壳子
    现在的3G无线宽带资费:50元包15小时省内和5小时省外,送15元话费;100元包80小时省内和5小时省外送30元话费;100元包60小时不分省内外送30元话费;200元包120小时不分省内外送60元话费。现在办理必须要绑定电信手机,而且手机最低消费为39元以上,无线网卡自己购买!若办理,给我打电话,我得电话在网站下面有
    【电信宽带】

  15. 54817947 15 楼

    正常事.

  16. 我本飞扬 16 楼

    晚上拨打10000从来都是占线
    可能在干什么或者是什么都没干吧

  17. hubo2000 17 楼

    通信运营商经常都是在夜间割接或者升级系统,不能上网或者通话比较正常

    不正常的是很少给用户发公告通知

    10000号的MM下班时间都很忙,也很正常,夜班人少啊,打电话的人多

  18. 忘了时间 18 楼

    有一次晚上我打10000号
    第一遍没人接听,第二遍打通了
    那头的MM说,您好,有什么需要我可以帮忙的吗?
    我说,你好,我想问一下错误六七八是什么
    MM说,您好,先生,我听不到你说话
    我重复,MM继续说,先生,我听不到你说话
    。。。。。挂了
    我当时给气蒙了,估计又去跟别人聊天了吧

  19. 华宇 19 楼

    [i=s] 本帖最后由 华宇 于 2009-12-1 12:30 编辑 *

    **
    "(相关部门已予答复)"
    **
    这几天忙于工作,今天登陆,在标题旁边却看到了如上几个字,让人纳闷的不成:
    其一:本人对网络了解甚微,本人未做编辑,何来"(相关部门已予答复)"字样?是版主更改还是什么原因?
    其二:“相关部门”?是哪个部门?还是论坛里的某个人就代替了“相关部门”,真要是如此,也应该明示。
    其三:“已予答复”?本人更是不明就里,是论坛里的某个人代替了“相关部门”回复了帖子还是怎么答复的?作为楼主看到这几个字眼都莫名其妙,岂不是让跟多的网友蒙受欺骗?

  20. 杀手玫瑰 20 楼

    无语!

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