垄断企业是不是就很牛，更本不把消费者当会事。装宽带还要捆绑好多消费套餐外加霸王条款，当你把所有手续办完后就发现在交钱之前承诺的和交钱以后好象换了个人似的。想讨个说法也只是一再的忽悠没出说理。其实你们也牛不了多久，现在市场经济 不要以为你们把网线架到那个小区我们就的装你们的，以后听说电视线也可以通宽带。到那时候就你们的那种服务态度我看你们怎么生存。
回复 3# 草根猎人
虽然是行业里头的龙头老大，硬件跟上了，但服务真的有待改进!招人的时候一定要注意素质，要不就一只老鼠害了一锅汤,影响企业形象，那你们的广告就白做了，要意识到人脉传播的力量.
回复 5# 杀手玫瑰
虽然是行业里头的龙头老大，硬件跟上了，但服务真的有待改进!招人的时候一定要注意素质，要不就一只老鼠害了一锅汤,影响企业形象，那你们的广告就白做了，要意识到人脉传播的力量.
回复 20# 草根猎人
我听我朋友说过，好像是你第一次办上由于营业员号码选错，给你换号，而且营业员态度不太好，和你吵架，完了退掉后又办上的，但是不知道什么原因你又退掉了！再一个你给营业员打电话是不是再晚上10点以后打的啊，你知道么？你的电话闹得人家两口子都吵架了！呵呵。不知道你再办理了没有，要是需要办理，可以给我打电话！其实大家都多一些理解，我想没有什么解不开的梁子，你说对么？
回复 23# 风中的玫瑰
您说的很对，我们做服务的，一切都要从服务抓起，但是你也知道，人无完人，我不敢说我们做的最好，但是我们都再努力做的更好！
回复 24# 杀手玫瑰
你们还回复的真快，找了这样一个借口，你试试，如果事情发生到你头上，你不着找当事人解决，你们留电话就是为了有事情可以随时解决，只要你电话开机，就可以打啊，如果怕老公吃醋，下班就关机啊。
回复 25# 杀手玫瑰
总之有事情解决事情，不要找借口，如果当时，你们这样耐心的给人家回复，我想没人会愿意找事吧人无完人，说的是没错，要改进啊
我只是就知道的事情说一下，不代表企业回复！谢谢
回复 28# 杀手玫瑰
能不能告诉我个电信的投诉电话？说了算数的
网通，广电宽带都是联通在代办，你何不选择一下。
个人感觉，电信一直在努力，虽然不能令我们所有人完全满意，但比其它很多行业来讲，通信企业，特别是电信， ...
多情剑客 发表于 2010-1-4 23:32
电信确实让人挺头疼。我10年要去兰州培训，和学生差不多。包年又不划算。109包月，时限也是一年。。。无奈的我，只好开通了欢乐假期108，每月300小时。。2M带宽。。无奈。。。无奈
和电信打交道好多年了，总是能看到这个企业在不断进步，因此我的宽带用电信，两部小灵通也舍不得退网，要不是单位有V网，我打算把手机也换成电信的。
要说服务，个人感觉电信现在排第一，所有服务行业里，只有在电信能感觉到点上帝的感觉，那些工作人员的服务态度很好。
与电信相比，移动和联通只能排第二，移动财大气粗，工作人员的优越感更强一点，但联通的工作人员服务更好一点。
我也曾投诉过电信，对处理过程和结果比较满意。再说了，电信能有杀手玫瑰这样热心的同志，有什么问题不能圆满解决呢？
谢谢楼上的夸奖，我也只是尽自己所能给大家解释卡！
楼上的，你的速度还是怪快的，家里的网线今天下午就安好了，谢谢哦！
回复 杀手玫瑰
你们还回复的真快，找了这样一个借口，你试试，如果事情发生到你头上，你不着找当 ...
草根猎人 发表于 2010-1-5 21:50
这话说得有问题..
网通，广电宽带都是联通在代办，你何不选择一下。
jiuquanren01 发表于 2010-1-5 22:19
你说的这两款怎么样啊？
呵呵，总体来说杀手玫瑰的服务态度还是好的，有问必答，我觉的我就够刁难的了，我的网今天也通了，找他办的宽带！电信的员工来我家一会就装好了，他们也很辛苦的，都不容易！
谢谢大家的理解和支持，我们会不断努力提高的！
请问杀手玫瑰。我在油田基地住，有啥方案用你们的网
请问杀手玫瑰。我在油田基地住，有啥方案用你们的网
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